近日,云冈区西花园街道桃园中区5号楼网格员小李在日常巡街区、串网格时,二楼的王阿姨向她诉说了自己的闹心事——楼下噪音严重影响了他们一家正常生活,他们多次沟通无果,希望街道帮忙出出主意。小李第一时间向社区书记反映情况,街道调解委员会工作人员联系网格内片警、党员代表将双方约在一起,耐心调解沟通,经劝说,两家人最终达成和解,握手言和。
据了解,西花园街道积极探索网格化社区治理新模式,建立“党建+调解”微网格,立足“小网格”融入“微服务”、发挥“强作用”,关注社情民意,通过议事协商传递居民心声做到“接诉即办”转向“未诉先办”,用真心、耐心、细心化解邻里纠纷,拆除邻里“隔心墙”,化解居民急、难、愁、盼问题,促进平安和谐社区建设。