“以前要跑好几次,现在一个电话就明白了,咱们做企业的,这日子越过越好了!”在黑龙江省齐齐哈尔市公安局出入境管理局办事大厅,前来领取签证的企业员工感慨道“办事流程提速了,是真正为我们企业赢得商机燃油助力!”
齐齐哈尔市公安局积极探索创新审批服务便民化措施,全力打造更加优质营商环境。市公安局出入境管理局开通企业专线,对本地企业单位确有香港、澳门商务签注的需求,由业务精通民警负责专职解答企业咨询。年初以来,齐齐哈尔市公安局出入境管理局为三家企业办理了商务签注。“不用‘重复跑’,企业热线为我们企业提高了效率,真要为齐齐哈尔公安点赞!”
同时,出入境管理局依托“12367”热线服务平台,以“接单即办,一办到底”为服务宗旨,受理出入境领域业务咨询、来电,截至目前,共接群众来电或咨询工单 476 件,成为直接面向企业和群众“前哨”热线、“贴心”热线。
“本来以为要排队等挺久,没想到这么快!”一窗式受理、一站式办公、一张清单告知、一个标准受理、一个平台办结,齐齐哈尔市公安局出入境管理局强化资源整合、流程再造,“让数据多跑路”。
“群众最喜欢的就是这台自助受理照相机,它集填表、照相于一体,自助照相,照片照到申请人满意为止!”民警石丽丽介绍说,“我们会采取更多措施,优化流程,方便群众能快捷取证、减少排队等候时间,着力推动服务自助化、智能化。”