2023年2月8日,西罗园街道马家堡东里社区接到一份12345案件。该案件诉求人关女士需要迁移户口到马家堡东里社区。但由于种种原因,她在办理中遇到困难,因此需要社区提供帮助。
西罗园街道和马家堡东里社区在接到案件后,立即安排居委会主任于洋与副主任滕娜到老人家中进行入户走访,与老人详谈了解户口迁入难点问题,劝老人不要着急。历时近两周,工作人员与关女士共同走访了辖区派出所及所住房屋的产权单位房管科,协调收取材料。最终,关女士完成了迁入户口的相关工作。
据介绍,下一步,西罗园街道将继续以“解民忧”为出发点,想群众之所想,急群众之所急,为民办事解民忧,不断提高居民幸福感。(西罗园街道办事处供稿)