佳木斯公安优质服务获好评

佳木斯市公安局出入境管理局一直以来致力于更好更快回应人民群众对公安工作的新期待，紧盯人民群众“急难愁盼”问题，创新多种形式便民措施，为申请人提供更贴心、更便捷的服务。面对国家移民管理局新策发布后的办证高峰，佳木斯市公安局始终坚持做深理论成果，做精实践成果，凝聚最优服务。

蓄势聚能办实事，服务群众“零距离”

行动不便开通道，全程帮办暖人心

在忙碌的接待大厅，工作人员发现了这样一位特殊的群众，在家人的陪同下拄拐来到大厅办理护照及港澳通行证。“我帮办”工作人员立即推来轮椅，悉心引导，全程帮助申请人进行打表、照相、证件办理，很快便完成了办理流程。

“太感谢了，没想到在办证高峰期，我身体不便，还能这么快就办完了证件，感谢你们的帮助，为佳木斯出入境的服务点赞！”办理流程完成后，申请人向工作人员连声道谢。

用心做事提效率，用情服务无止境

聋哑母子办护照，纸笔交流写心意

无声的对话，10分钟，纸上的你来我往，书写的是出入境窗口民警耐心且暖心的服务。

近日，佳木斯市公安局出入境接待大厅走进两名聋哑人，工作人员像往常一样热情询问前来办事的群众，然而二人没有回应，只是焦急地用手比划着，得知此二人为聋哑人，于是民警示意用纸笔开始了一场无声的交流。

通过“笔谈”民警了解到母亲陪同儿子办理护照，准备去韩国旅游，了解情况后。民警立即安排引导员全程陪同“我帮办”服务，打表、照像、采指纹……每一项流程都由民警写字沟通，虽然你一句我一句在纸上沟通有些费时费力，但是民警们始终保持热情的服务态度，耐心沟通，悉心指导，顺利为其办理了护照。

临走前，申请人的母亲在“群众意见薄”上写下了留言，为出入境全体民警及工作人员耐心周到的服务表示感谢。