“人民调解+案件速裁” ——龙山区人民法院着力打造物业纠纷化解快车道

“公正为民一身正气，勤政执法两袖清风。”近日，一名物业纠纷案件当事人手持锦旗来到辽源市龙山区社会治理服务中心，代表其就职的物业公司对王靓法官在审理该公司多起物业费纠纷案中的公正严谨和倾情调解表示由衷感谢。

王靓是吉林省辽源市龙山区人民法院驻社会治理服务中心诉讼服务团队的一名法官，除他之外，团队还配有1名法官、1名法官助理和2名书记员。为切实将“为群众办实事”活动落到实处，从源头化解矛盾纠纷，龙山区法院深化资源整合，搭建矛盾纠纷多元化解机制，成立了诉讼服务团队入驻社会治理服务中心对接各类民事纠纷案件，积极联动中心调解工作室，推进诉前调解。

“在入驻社会治理服务中心以来，我们受理过很多类似物业公司与业主间因为物业费产生分歧的案件，这类物业纠纷案件在民事纠纷中占比还是比较大的，怎么能让案件在诉前得到解决，有效缩短此类案件审理时长，并能让双方都满意，我们想了很多办法。”王靓说到。考虑到物业纠纷类型较为单一，且绝大部分为物业公司起诉业主索要物业费案件，结合该类案件具有群体性、受理集中、数量多、矛盾纠纷化解难度大等特点，龙山法院积极探索“人民调解+案件速裁”模式，特将诉调对接、快调快审快结作为物业纠纷案件审理的突破口。

案件受理的第一时间，秉持钝化矛盾的理念，法官通过加强双方沟通、委托人民调解员调解、释明类似案件的判决结果、帮助业主分析抗辩意见是否属于物业纠纷审理范围等方式，全力以调解形式化解矛盾纠纷。不能达成调解进入诉讼程序的物业案件坚持快审快结，针对电子送达、邮寄送达、电话通知均无法联系业主的案件，龙山法院驻社会治理服务中心诉讼服务团队利用周末、节假日等时间，前往涉案小区挨家挨户集中上门送达，同时实地查看小区物业服务现状、走访了解案情经过。

两年多的实践已逐步显现成效， 2020年至今，物业服务合同纠纷案件受理量逐年下降。仅2022年一年，龙山区人民法院联动人民调解工作室受理物业纠纷案件150余件，其中有70余件调解成功；该诉讼服务团队受理的物业纠纷案件86件全部结案，其中近70余件案件以调解、撤回起诉方式结案。

辽源市龙山区人民法院通过调解和速裁的方式，以点带面、双管齐下，极大地节约了司法资源、提高了物业纠纷案件审判效率，为辖区的社会稳定提供了有力的司法保障，切实提升人民群众的获得感、幸福感。