北京丰台：平房区居民家突发停水，西罗园街道协调抢修

西罗园街道马家堡东里社区80号院，是由3栋居民楼及周边100余户平房区共同组成的。平房与楼房墙接墙、门对门，将原本属于楼房周边的空地侵占。由于平房搭建时间较早，输水管现已处在各平房屋内，一旦受损，几乎无法维修。

2023年初，80号院平房区的三排平房突然出现水龙头无水现象，疑似输水管因年久失修与冬季低温，出现了水管破裂漏水的现象，导致管线各户水压降低，没有水流。西罗园街道接到群众反映后，立刻组织干部和工作人员到现场查看，并联系了自来水公司用专业仪器检测。

由于管线都埋在平房地下，大范围排查漏水点变得非常困难，为此社区书记立即上报材料给西罗园街道，并与自来水公司人员共同坐下来进行商讨方案。经讨论，需要在施工作业的区域重新铺设一条新输水管，解决9户居民的供水问题。

为将停水影响降至最低，社区干部通过居民微信群发布停水消息，第一时间安抚居民情绪。取水困难的独居老人，由社区干部为他们打好水送到家中，最大程度解决了居民的用水问题，同时社区利用居民微信群，随时向居民发布水泵设备的抢修情况，让居民时刻了解维修状态。

施工方案确定后，由西罗园街道办事处和社区、居民代表对施工进度和质量进行监督，由干部亲自带队，携分搂包片人员每天到现场配合协调与监督。最终用最快的速度将新输水管铺设完毕并回填平整，恢复了供水。居民对街道快速响应、及时协调恢复供水表示非常满意。

相关负责人表示，西罗园街道将致力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。（西罗园街道办事处市民诉求处置中心供稿）