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近年来，市公安局指挥中心着力提升110接处警规范化流程建设，从接警、派警、出警、处警、反馈等各环节入手，抓实抓细，确保程序环环相扣，做到无缝隙闭合式管理。
紧盯处警单位，确保警情“零延误”。接警员通过平台派发出警单给处警单位后，如超过30秒无人受警，接警员将通过电话再一次进行指派，从源头缩短处警时间，确保警情第一时间得到受理。
紧盯警情闭环，确保分析研判高效。接警员初接刑事类、治安类警情均在系统里进行警情标注，做到“谁接警，谁盯办，谁负责”。同时，根据处警单位的反馈再次确定警情性质。通过接处警的闭环式管理，今年下旬以来，全市治安类警情大幅度下降，提高了警情数据的真实性、可靠性，为警情研判提供了有力支撑。
紧盯警情复盘，确保指挥作用发挥到位。市公安局指挥中心紧盯最新形势，积极发挥自身的职能作用，通过加强案件回顾和分析研判，总结经验作法，持续优化规范警情处置工作。针对不同警情，有效做到事先分析研判、以案警示、总结整改，不断提升指挥处置的能力水平。
市公安局指挥中心还进一步完善110回访流程，通过110警情回访系统进行短信回访、专人电话回访、特殊警情上门回访。同时，增加了互联网报警、泛感知设备报警等新型报警模式，积极适应时代发展需要。
据介绍，近三年，全局累计接报警150万余起，指挥处置各类警情93万余起，受理群众求助50万余起，群众满意度上升5.1%。
