揪出“网络水军”，也别忘了其“客户”

近日，江西省赣州市公安机关打掉两个“网络水军”团伙，抓获犯罪嫌疑人6名。经查，犯罪嫌疑人刘某、陈某从2016年开始充当“网络水军”，并于2018年分别注册成立了两家网络科技公司，各聘用2名员工从事“刷量控评”违法活动。截至案发，两个团伙涉案金额逾300万元（据12月24日澎湃新闻）。

“谁在买他们的评论？”在新闻留言区，网友的这条评论相当锐利，同时也道出了广大消费者的真实关切。是啊，这两支“网络水军”的“刷量控评”服务都卖给了哪些经营者？要知道，在当前的消费市场，下单量和评价往往是人们购买商品、服务的重要指引，甚至在很大程度上影响着商家的交易状况和交易额。可现在，这些单量和评价中被注入了价值数百万元的“水分”，这会导致多少消费者受到误导？组织实施这样的“刷量控评”固然涉嫌违法犯罪，某些经营者购买、使用“刷量控评”服务，既违反了广告法、消费者权益保护法中关于不得虚假宣传、误导消费者的规定，也违反了反不正当竞争法中关于不得组织虚假交易的禁止性条款。因此，对“网络水军”的那些“客户”，不但有关行政监管部门应当予以严肃处罚，消费者也可以依法维权。现在，“网络水军”已经落网，广大消费者期待他们的那些“客户”也被查处甚至曝光，很合理也很有必要。期待有关部门对消费者的这项合理追问不要轻易略过，对那些不良“客户”更不可轻易放过。

互联网经济、互联网生活发展到今天，“网络水军”的“阵地”也在拓展。日前，公安部召开新闻发布会，通报全国公安机关依法打击整治网络谣言违法犯罪活动成效，并指出将重拳出击，继续整治网暴、网络谣言等各类网络乱象，特别是打击一批组织“网络水军”“打手”或其他人员实施网络暴力的发起者。虽说与“刷量控评”的领域不同，网暴中的“水军”“打手”同样也需要找到“客户”，才能实现非法牟利目的。

“没有买卖就没有伤害”，这句人们耳熟能详的公益广告词，其背后的道理也可以用在此处：欲有效整治“网络水军”，就必须深挖和打击其所涉的整个黑灰产业链。有关执法部门在揪出“网络水军”之后应再深挖其“客户”，做到全链条打击。此外，广大电商、社交网站、新媒体平台，特别是专门的评价类网站、平台，也应做到守土有责，在自身严格依法经营的同时，切实承担起监管责任，发现“水军”及其“客户”的身影应当及时处置，必要时还应依法向有关执法、监管部门报送相关线索。只有线上线下并举，多个部门联动，才能将“网络水军”所涉黑灰产业链彻底打掉，让整个网络生态逐渐清朗起来。

（责编：张若涵）