“开盒挂人”的歪风邪气该刹住了

近来，又有多位举报虐猫视频、网络诈骗骗术的网友被不法分子人肉“开盒”。通过深挖发现，开盒的背后存在“内鬼泄露”乱象：部分运营商、快递公司等单位人员利用职务便利非法泄露公民个人信息（据12月11日《中国青年报》）。

当你在网络上与人意见不合、言语冲突，迎来的可能不只是网上骂战，还有可能是个人信息被网络曝光乃至随之而来的大量信息骚扰、无端辱骂……上述系列操作被称为“开盒挂人”。近年来，网络暴力形式更加隐蔽而多元，其中，这类花钱“开盒”个人信息，并煽动网民攻击谩骂的行为频频发生。

相比其他网络暴力，“开盒挂人”体现出几个显著特征：一是情绪性，很多被开盒者仅仅因为与对方意见不合，就遭到对方仇恨和“单边制裁”；二是精准性，网暴开始前，一般加害者会购买他人隐私信息，在精准掌握他人身份信息、住址信息、家庭关系，甚至银行流水、社保账号等个人信息前提下对当事人精准打击；三是组织性，不同于传统网暴零散的点对点式攻击，加害者往往不亲自下场，而是花钱购买对方个人信息后挂到网络空间，组织煽动其他无关网民进行攻击；四是长期性，此类网暴伤害不是简单的一次性伤害，可能是长期的私信骚扰、网上攻击、账号恶意虚假举报等；五是多重危害性，“开盒挂人”现象，其背后往往隐藏着较大的个人信息贩卖黑色产业链，不少快递、运营商公司人员利用职务之便满足个别人群的挖私之欲，此举已经严重侵犯他人的个人信息安全，而与之相关的公然侮辱谩骂等行为，则有可能涉嫌触犯治安管理处罚法乃至刑法。

今年9月，“两高一部”联合发布的《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》明确规定，组织“人肉搜索”，违法收集并向不特定多数人发布公民个人信息，情节严重，符合刑法第253条之一规定的，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚。近期，中央网信办开始重点打击社交、短视频、直播等重点平台中的“网络厕所”“开盒挂人”行为。随着治理的深入，施暴者必将付出应有的代价。每个网民都应当清楚“开盒挂人”这一网暴行为的违法本质，守住遵纪守法的红线，切实规范自身行为。

同时，网络平台作为网络服务提供者，一方面要严打恶意“开盒挂人”等违规行为，另一方面要花大力气防止网络戾气的蔓延。要及时清理恶意带节奏，煽动群体对立、放大群体矛盾等违规内容，对于明知故犯的账号运营者予以禁言、封号等惩罚。进一步加大网络实名制的探索力度，推广“一键防骚扰”等隐私保护和免打扰功能，并畅通一键举报渠道，加强网络社区自治。

监管部门、司法机关应当深挖“开盒挂人”等网暴行为根源，重点打击“开盒”背后公民个人信息泄露和倒卖灰产，加强对快递、运营商、银行等公民个人信息较为集中的单位信息安全管理力度。相关企业应当加大对员工的制度约束和培训力度，利用先进技术手段让个人信息搜索行为“留痕”，及时抓出“内鬼”，守好公民个人信息安全。

“开盒挂人”这股歪风邪气必须及时扼杀，只有凝聚各方合力，才能从根本上改善网络生态，让公民在网络空间拥有安全感。

（责编：张若涵）