健全完善党员干部直接联系群众制度

习近平总书记在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上强调，践行宗旨为民造福；在广东考察时指出，把人民群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准。我们党的最大政治优势是密切联系群众，能否保持党同人民群众的血肉联系，决定着党的事业的成败。密切联系群众，要靠自觉，更要靠制度。我们要认真落实党员干部直接联系群众制度，思想上树立群众观点，行为上站稳群众立场，工作上践行群众路线，真正让这一制度管得住、用得好、有实效。
　　增强联系服务群众意识。思想是行动的先导。健全完善党员干部直接联系群众制度，首先要教育引导广大党员干部始终坚守为民初心，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。增强联系服务群众意识，牢固树立正确政绩观，把为群众谋福祉作为一切工作的出发点和落脚点，从思想上解决脱离群众、疏远群众等问题，始终保持与群众经常性、长期性的直接联系，建立健全“我为群众办实事”制度，切实把有限的资金用于保障和改善民生上，确保全心全意为人民服务的根本宗旨落地生根、开花结果。
　　建强联系服务群众载体。健全完善党员干部直接联系群众制度，必须建强联系服务群众载体，从健全联系和服务群众的配套制度入手，充分借助现代信息技术手段，开通社情民意“直通车”、架设联系服务“高速路”，使党员干部尽可能零距离接触群众，尽可能近距离为群众办事，让现代化建设成果精准有效地惠及群众。健全完善党员干部直接联系群众制度的一个重要方面，就是要拓宽工作渠道，建好联系群众的“连心桥”。深入践行党的群众路线，积极创新联系群众方式载体，联系群众的桥梁纽带越织越牢、越织越密。发挥12345政务服务便民热线作用，广泛征求群众最关心、最直接、最现实的民生问题，有效推动城市管理、物业管理、居民生活等方面问题的解决。围绕便民利民、扶弱济困等开展形式多样的志愿服务，市直党支部到社区报到，机关党员志愿者主动走上街头、深入社区。
　　提高联系服务群众能力。健全完善党员干部直接联系群众制度，必须坚持实事求是原则，始终站在群众的立场去思考和解决问题，不断提高运用法治思维和法治方式推动发展、化解矛盾的能力。在联系和服务群众的过程中，严格落实调查研究各项制度，在实践上坚持问题导向与结果导向相统一，在方法上坚持“四不两直”、一线蹲点，切忌流于形式、走马观花，真正扑下身子、沉到一线，把情况摸实摸透，通过真调查、真研究，将调研成果转化为为民造福的实际成效。坚持把提高联系服务群众能力作为为民造福的关键之举，始终保持同人民群众的血肉联系，推动党员干部直接联系群众制度落到实处、见到实效。在提高调查研究能力上，要求党员干部摒弃在办公室听汇报、作指示的思想，到群众意见集中的地方和基层一线开展调研，掌握一手资料，在此基础上谋划和推进民生实事。在提高矛盾纠纷化解能力上，树牢总体国家安全观，聚焦“零上访、零事故、零案件”目标，探索建立基层党组织领导、人民群众广泛参与的农村微治理新模式，有效防范和化解了各类矛盾纠纷。
　　（作者系河南省驻马店市委书记鲍常勇）

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