近年来,南丰县民政局积极探索“党建+社会救助”模式,以“建立完善组织体系、健全高效工作机制、创新多元服务”为主要内容,切实为群众办实事、解难题,持续推动社会救助工作高质量发展。
多网合一“协同管”,实现精准救助。以现有社会综治网格为基础,将党建、民政、卫生健康、应急管理等各类网格整合为基层治理网格,推动相关职能部门服务、管理、资源、力量向网格集聚,实现“多网合一”协同管理社会救助对象。各村(社区)根据网格划分、党员数量、救助需要等,日常走访摸排,主动了解收集本区域内困难群众遭遇的急难事项信息,及时协助符合条件的困难家庭纳入低保、特困供养、临时救助等社会救助保障范围,努力做到急难对象早发现、早报告、早救助,实现救助无“盲区”。目前,该县已配备社会救助协理员277人、网格员352人,“党建+”社会救助网格数量321个。
社会救助“不打烊”,实现高效救助。村(社区)实行线下“365天不打烊”服务模式,每个村(社区)在便民服务站窗口配备2名专职工作人员坐班,休息日和节假日轮流在岗,“不断线”为群众提供便民服务。群众来申请社会救助,村(社区)工作人员通过线上和线下将申请材料直接推送至户籍所在地乡镇人民政府,乡镇人民政府在收到申请资料,确认受理后,立即按照社会救助申办流程限时办结,做到线上核对和线下数据处理高效衔接,及时将符合条件的困难群众纳入救助范围。
党员帮扶“有温度”,实现温暖救助。实行党员结对帮扶困难群众制度,每月巡防探视,及时了解困难群众家庭情况变化,将困难群众的困难和诉求向有关部门报告并协助办理。通过党员来操心,网格员来助力,大力推行“干部代跑、党员帮跑、网格员陪跑”的暖心代办机制,点对点为群众提供全方位、零距离、多元化、精准式服务,实现“事后救助”到“事前服务”的转变。
三级联动“一窗办”,实现智慧救助。积极探索“城区十分钟政务服务圈建设”和社会救助工作耦合,推动社会救助工作信息化、智能化发展,推动社会救助服务向村(社区)延伸,通过“一窗受理,一网通办”的信息化服务模式,将低保、特困、临时救助等社会救助事项全部纳入村(社区)服务范围,实现县、乡、村(社区)社会救助事项“三级联办”,最大限度方便办事群众,真正做到便民、利民、惠民。
保障和改善民生没有终点,只有连续不断的新起点。南丰县将以更大的力度、更实的举措持续推进社会救助领域改革创新工作,推动全县“党建+社会救助”工作高质量发展,更好地织密织牢困难群众基本生活保障“安全网”,畅通为民服务“最后一米”。(南丰县委组织部供稿)