“望闻问切”解决群众“急难愁盼”

人民群众是党的执政之基，是党执政兴国的最大底气。党员干部要做好群众工作，就要始终坚持以人民为中心的发展思想，从“望闻问切”四诊法入手，当好人民“勤务兵”、群众“贴心人”，更好地倾听民情民意，排解民忧民愁，真正实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。

从“望”中查实情。“脚下沾满多少泥土，心中沉淀多少真情。”党员干部要放下架子、扑下身子、迈开步子，进“百家门”、行“万里路”，主动到大街小巷、到田间地头、到屋内院坝，深层次、多角度、全方位地摸排查找民情，准确把握民意，精准对接群众的急难愁盼问题，为办好群众实事提供科学指引。

从“闻”中听民声。“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”倾听群众意见是为民办实事、办好事的重要前提，更是打开群众心结、密切联系群众的“金钥匙”。党员干部在服务群众的具体实践中，要学会倾听、善于倾听，把话语权交给群众。在选拔干部、评先评优时，多到基层了解干部的口碑和政绩；在监督考核、制定政策时，多听取群众的意见和建议，形成“为民做主”到“让民做主”的转变。要听群众的“赞美声”，更要听“刺耳声”，面对尖锐的批评意见，要敢于直面问题，让群众充分发表诉求意愿，努力将矛盾化解在基层、将问题解决在一线。

从“问”中聚良方。基层是最好的课堂，群众是最好的老师，党员干部要甘当“小学生”，充满“求知欲”，保持谦虚谨慎、虚心求教的作风，以“入山问樵，入水问渔”的精神，时刻以群众为师，主动向能者请教，真正了解群众所需、所思、所盼。要深深扎根于人民群众，坚持开门问策、集思广益，认真总结群众在长期实践中积累的宝贵经验，让制定的政策和办法更加合乎时代发展、合乎民众需求，不断提高做好群众工作的实际能力。

从“切”中求实效。切诊是最后一个步骤，更是能否对症下药、体现疗效的关键一步。要结合“望闻问”收集到的“病灶”信息，摸清脉络，找准症结，根据本地资源禀赋、群众具体情况，科学制定发展之策、富民之策，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，把群众的“表情包”作为检验工作的“晴雨表”。要力戒形式主义和官僚主义，瞄准群众需求、现实困难，以敢为人先的姿态、真抓实干的作风，挺在先、冲在前，挑起最重的担子，扛起最难的任务，以实干解决问题，以实效赢得信任，在为群众办实事中赢得民心民意。（江西省永修县委组织部 晏鸣）