“枫桥经验”化矛盾 “一保五滤”解纠纷

南召县云阳镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以切实提升基层矛盾纠纷多元化解能力为导向，探索社会治理新模式，落实“一保五滤”工作法，持续维护全镇社会安全稳定,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，助力“三零”平安创建、“平安法治星”建设。

坚持高位推动，精心部署起好步。县委政法委会议召开后，云阳镇迅即召开了25个村（社区）负责人参加的“一保五滤”化解电动车交通事故矛盾纠纷会议。会上主要领导传达解读了《“一保五滤”化解电动车交通事故矛盾纠纷方案》，要求各村（居）要认真学习方案，明确工作要求与职责，细化工作措施，精心组织实施。在实际操作过程中要突出效果导向，不拘泥于刻板流程，根据实际情况采取切实有效的方法来应对，化解矛盾纠纷，有力推动“一保五滤”工作法成为辖区各村矛盾纠纷化解工作的助推器，让更多矛盾纠纷止于未发，止于未诉。

坚持宣传发动 ，凝心聚力造氛围。云阳镇“多角度+全方位”线上线下齐发力，实现宣传全覆盖。充分利用网格员微信群、朋友圈、公众号等媒体进行线上宣传。各村（社区）在广场、公园、火车站等人员密集场所设置咨询服务台，通过发放宣传页、现场答疑解惑进行广泛宣传，重点用以案释法、以案示警、以案促改，向群众讲清违法成本、明利害，减少因电动车事故引发的矛盾纠纷案件发生；讲清交通事故赔偿项目及标准，确保不吃亏、不受骗、理性维权；讲清投保利弊，扩大保险覆盖面。

坚持落实责任，化解纠纷保平安。云阳镇成立由“理赔员+网格员+调解员+法律顾问+警员”五大员组成的专业队伍，接到关于电动车交通事故的报警后，理赔员第一时间通知网格员，通过9+X平台推送给事发村（社区），村（社区）调解员、法律顾问配合以上人员迅速到位做调解，事故较大的联系警察到场，全部人员做到快速响应，确保事故纠纷得到及时处理，形成共建共治的强大合力。截至目前，保险公司已接收到10余起因电动车引发事故的报案电话，通过“五大员”的介入，全部得到妥善解决。通过开展“一保五滤”工作法培训、座谈会等形式，提升全镇上下对新时代“枫桥经验”的认识，引导各方积极参与矛盾纠纷化解。

坚持跟踪评估，不断完善工作体系。云阳镇对“一保五滤”工作法的实施效果进行定期评估，及时发现问题、总结经验，进一步完善工作体系。通过数据分析、实地调研、群众满意度调查等方式，全面了解“一保五滤”工作法的实际运行情况，有针对性地调整措施，确保“一保五滤”工作法更好地服务于全镇社会稳定和经济发展。

下一步，云阳镇将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进“一保五滤”工作法，为全镇经济社会稳定发展提供有力保障，努力打造更高水平的平安云阳。

（责编：李茜）