“警司访+”联动联调 有效化解群众纠纷

来访群众是考官，信访诉求是考题，群众满意是答案。面对一道道新考题，南召县白土岗镇以“观念能力作风提升年”为抓手，将信访工作与主题教育活动深度融合，着力解决群众操心事、烦心事、揪心事，不断推动“警司访+”多元预防调处化解工作做实做细。

近日，白土岗镇桃园村石榴糖组，欧某与邻居田某因门口出路问题发生纠纷，原因是欧某购置新车，想将车辆停放在门前，但双方门前过道较窄，且田某在自家门前垒建了小花坛，导致车辆无法停放。欧某多次找田某协商，想让田某拆掉小花坛，田某并未同意。双方多次到村委会寻求解决，但意见一直未能达成共识，期间因为一些事情，双方矛盾愈演愈烈、不断激化。

白土岗镇信访办受理纠纷后，第一时间组织工作人员前往处理。通过多次实地走访、调查取证、分析研判，镇信访办认为该案件持续时间久、涉及人员特殊、情况比较复杂，便将案件上报至镇政府主要领导。经镇党委政府研究，决定启动“警司访+”矛盾纠纷协调化解机制，由镇联村领导、二级主任科员刘黎挂帅处理，召集公安、司法、信访办、平安办、乡村建设办、村委会等多部门成立专班，研究制定化解方案。

“警司访+”专班人员兵分两路，齐头并进。一路负责当事人欧某的思想工作，另一路负责田某的思想工作。镇副镇长、派出所所长担任总协调员，汇总和了解工作进展。“警司访+”专班人员，通过实地察看，向周边群众咨询和调查，听取石榴糖组干部、周边群众意见后，向双方当事人详细讲解《土地管理法》、农村土地规划等法律法规，劝说双方相互理解各退一步。派出所指导员、包村民警和司法所所长利用中午吃饭时间多次到欧某家中，单独做欧某思想工作，向其详细讲解农村门前土地界限、使用规定及法律责任，劝导他通过合理途径与邻居田某好好沟通。联村领导刘黎也从邻里和谐的角度多次对田某进行劝解，“都说远亲不如近邻，房子挨房子的邻居更是低头不见抬头见。咱们作为乡里乡亲，多一份理解，少一分争执，生活过得会越来越好。”通过“警司访+”专班人员长达十余天的耐心调解，历经数次单独劝说，双方均认识到自己的问题，两家最后达成书面调解协议，并在工作专班的见证下，双方承诺门前土地均可以使用，双方互相谅解，握手言和。

（责编：李茜）