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近日，村民张某到镇综治中心反映问题：“我们邻居在去年新建其后院围墙时，占用了我家十几公分宅基地。原本为我家预留出来的房檐滴水空间，现在让他占用了一点，一到下雨天，雨水全部溅到我家的土背墙上，时间一长，可能会对房屋安全造成隐患。我与邻家已沟通多次，但都没有效果，希望你们能出面协商解决。”
芝川镇综治中心信访接待办公室在接到张某反映的问题后，第一时间组织镇包联领导、包村同志、村“两委”干部及国土所到达现场，通过现场查看丈量、查阅历史资料、走访街坊邻居等方式，对问题的溯源及症结进行分析研究，并提出合理化解意见及建议。最终，经协调，该信访问题得到有效化解，双方当事人冰释前嫌，多年“恩怨”彻底消除。
信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。今年以来，芝川镇紧盯宅基地纠纷领域突出问题，不断加强源头排查和治理，坚持依法依规依情依理的原则，充分运用“四联调解”工作法，热情认真办好每一件信访投诉，及时就地解决群众合理诉求，努力实现“小事不出村、大事不出镇”的目标。
据介绍，下一步，芝川镇将充分发挥镇村综治中心职能作用，切实履行村级调解主任及网格员的职责，进一步推动矛盾纠纷排查化解，加强社会治安综合治理，合理合规解决群众“急难愁盼”问题，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感，为实现“善治之镇”提质增效，为“小城逆袭”构建和谐稳定的社会环境。（芝川镇维护稳定办公室 孙倩）
