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人民网“领导留言板”截图。
“近两年陆良各乡镇中通、申通、圆通、韵达、百世、极兔快递对包邮产品进行二次收费，每件快递收取3-6元不等的取件费……”近日，有网友通过人民网“领导留言板”向云南省曲靖市委书记留言反映称，曲靖市陆良县各乡镇快递网点对包邮产品二次收费且多家快递被一家垄断。同时反映快递员态度恶劣，存在对维权人员进行威胁恐吓情况。
对此，曲靖市邮政管理局于2月10日通过“领导留言板”作出回应称，针对陆良县乡镇快递末端违规收费问题，曲靖市邮政管理局高度重视，1月24日，分管领导带领执法人员到陆良县进行调查核实，根据调查核实的情况，对陆良县中通、申通、圆通、韵达、极兔（百世已与极兔合并）5家违规收费快递企业进行了立案查处，目前正在按程序办理。
曲靖市邮政管理局在回应中指出，快递违规收费，违法行为在末端，但问题根源在前端、责任在企业总部。市邮政管理局坚持疏堵结合，在严厉查处的同时，因地制宜，推动邮政、快递、交通、供销等各类资源开展各种形式的合作，加快推进快递“下乡”“进村”，不断提升农村地区寄递服务水平。积极向上反映问题，争取从国家、省级层面督促快递总部企业落实主体责任，优化派费机制，规范末端网点管理，从源头进行治理，彻底根除违规行为。
