2022-01-04 12:38:20 市场监管总局网站
2022年1月1日，市场监管总局正式上线全国12315移动工作平台，为总局、省、市、县、所五级提供高效、安全的移动办公平台，实现了12315办理向移动端延伸，切实提升12315工作效能，更好地服务群众。
新平台主要有三方面功能：一是移动处置。各地12315人员可使用手机移动处置投诉举报，进行工单的分流、办理、审批、反馈。二是云端调解室。依托腾讯会议和微信，实现了消费者、被投诉企业、12315人员多方在线“面对面”调解，投诉调解“零跑动”。三是掌上培训测评。搭建了业务能力学习提升模块，推动条线共享培训资源和法律法规知识，定期组织在线测评、知识竞赛，就工作疑难问题做好互动交流。
相关热词搜索：
人民周刊网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民周刊网”或“来源：人民周刊”的所有作品，版权均属于人民周刊网（本网另有声明的除外）；未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品；已经与本网签署相关授权使用协议的单位及个人，应注意该等作品中是否有相应的授权使用限制声明，不得违反该等限制声明，且在授权范围内使用时应注明“来源：人民周刊网”或“来源：人民周刊”。违反前述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、本网所有的图片作品中，即使注明“来源：人民周刊网”及/或标有“人民周刊网(www.peopleweekly.cn)”“人民周刊”水印，但并不代表本网对该等图片作品享有许可他人使用的权利；已经与本网签署相关授权使用协议的单位及个人，仅有权在授权范围内使用该等图片中明确注明“人民周刊网记者XXX摄”或“人民周刊记者XXX摄”的图片作品，否则，一切不利后果自行承担。
3、凡本网注明“来源：XXX（非人民周刊网或人民周刊）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
※ 联系电话：010-65363526 邮箱：rmzk001@163.com
010-65363526
rmzk001@163.com
