客服说快递带“病毒”？留神有诈

当前疫情形势严峻，就在紧张抗疫期间，电信网络诈骗分子以快递包裹检测出“新冠病毒”需销毁为由，打电话实施退赔诈骗。青海省互助县的郑女士就接到了此类诈骗电话，损失了39134元。

近期，互助县威远镇的郑女士接到了一陌生电话，对方自称是“快手”平台的客服。在电话里对方告诉郑女士，前几天她在“快手”上购买的商品因感染了新冠病毒需要销毁，并给她退款，郑女士同意后，对方向她推荐了“佳讯通云会议”的App。

郑女士将该App下载到手机上，按照对方提供的会议号进入到该App内，按要求打开了屏幕共享功能。对方让郑女士点开自己的手机网银进入转账界面，经过一番“洗脑”后，本应输入的是“转账金额”，却让对方“忽悠”说成了只是普通的“代码”，按照对方要求，郑女士输入两次“代码”，结果将钱转到对方账户，上当受骗。

互助县公安局办案民警介绍，除此之外，骗子还会利用疫情防控使受害人放松警惕，开启手机共享屏幕后，受害人就把自己手机的隐私毫无保留地展示给了诈骗分子，最后使诈骗分子得逞。

警方提醒，任何人以卖家、快递公司或电商客服名义打来的电话或发来的短信，都应先通过官方客服查证，切勿轻信；得知网购包裹被丢失的消息后，应第一时间与平台卖家取得联系，快递理赔一定要走正规电商渠道；当有人要你开启屏幕共享功能时，一定要小心，凡是客服、网友、陌生人要求共享屏幕的都是诈骗。

在疫情防控期间，为避免广大居民遭受电诈侵害，青海省公安厅刑警总队反诈中心近日预警提示以下几种诈骗：

刷单诈骗：诈骗分子通过抖音、快手、短信等网络平台发布“刷单”“刷信誉”“刷点赞”等信息，以小额返现赚取佣金为名，诱使事主参与刷单，实施诈骗。

网络贷款诈骗：诈骗分子发布网络贷款信息，以“无抵押、低利息、秒到账、额度高”为名，诱使事主贷款，谎称事主个人信息填写错误，再要求事主缴纳“保证金”“解冻费”，实施诈骗。

投资理财诈骗：诈骗分子多以情感需求为诱饵，编造虚假身份，取得信任后，向其推荐股票、虚拟币、彩票等投资项目，先予小额回报，后诱导大额投入，实施诈骗。

冒充客服诈骗：诈骗分子假冒购物平台或快递、物流公司客服，以疫情原因影响发货、快递丢失或损坏、货物检测出阳性样本、货物质量有问题为名，要对事主进行高额赔偿，而后索要事主银行卡号、验证码，实施诈骗。

短信诈骗：诈骗分子以相关部门名义发送虚假短信，要求事主验明身份、提交银行卡信息或点击不明链接下载应用，实施诈骗。(记者 徐鹏)