4月17日晚,一名群众急匆匆来到哈尔滨市公安局呼兰分局巡警大队东府路警务工作站,向执勤民警反映在呼兰区天主教堂南侧有人晕倒,执勤民警李凯迅速携带医疗箱前往现场。
到达现场后民警发现,一名女子躺在路旁,但神志清醒,面对民警询问不予回答。考虑到夜晚能见度不好,周围车辆较多易发生事故的情况,李凯将女子扶到安全区域继续询问女子身份,发现该女子情绪低落,不予任何回答。就这样,李凯开启了“家常唠叨”模式,开导女子心结,经过近一个小时的耐心劝说,女子终于提出回家要求,考虑到女子情绪还不稳定,巡警大队民警决定驾车将女子送回家中。
到达女子家后,民警向女子父亲讲述了女子情绪不稳定的情况,女子父亲称可能是家庭矛盾让女儿一时想不开离家出走,感谢民警及时伸出援手,避免女子发生其他意外情况。民警叮嘱女子父亲要对女儿多加关怀,及时化解家庭矛盾,防止类似情况再次发生。