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为满足群众春节期间办证需求，推动冬季整训工作成果转化，持续深化“我为群众办实事”实践活动，哈尔滨市公安局户政管理支队组织全市户政战线户政服务窗口紧盯返乡、外出、复工群众办证需求，优化各项窗口服务举措，为群众提供优质快捷服务。
春节前夕，全市9区9县户政服务窗口全警作战、延时工作、提升效率，全力应对大量外出务工、经商、就业人员陆续返乡办理业务“小高峰”，确保办事群众办理户政业务“一次性办结”。
春节期间，全市户政战线服务窗口在常态化开展“代办、捎办、留办、预约办、微信办、视频办、邮寄办”七办服务举措基础上，于2月4日(农历正月初四）对外办公，为居民办理户籍、身份证和居住证等业务，最大限度满足群众春节期间办理业务需求。
春节假期结束后，各分、县（市）局户政服务大厅，各派出所户政服务窗口，抓服务、抓管理、抓效率，以“网上办、自助办、延期办、错时办、容缺办”为原则，提升服务能力、优化办事流程、提高服务效率，帮助群众方便快捷办事。针对部分返城务工人员有办理居住证需要以及身份证遗失等情况，开辟绿色通道，积极与用工单位进行对接，快速为企业员工办理居住证、开具临时身份证明。春节至今，全市户政服务窗口累计办理各类户籍业务7万余件。
