阮海良：浙江皋埠邮政所“最资深”的快递员

查验、扫码、分拣……晚上7时，中国邮政集团有限公司浙江省绍兴市皋埠邮政所的快递分拣室内灯火通明，三名快递员正在紧张忙碌着。临近春节，快递包裹越来越多，这几天下班时间也越来越晚。其中，戴着一副眼镜的瘦高个，叫阮海良。记者了解到，在第三届全国邮政行业职业技能竞赛中，阮海良斩获一等奖。

“收件、揽投、内勤，阮海良都能干。他不怕吃苦，还特别有责任心。”说起阮海良，皋埠特快揽投部经理孔华锋满是称赞。

在同事和客户眼里，这位瘦高个不仅动作麻利、标准，更是个有心人。

一个月穿坏一双鞋

今年31岁的阮海良，是皋埠邮政所“资历”最深的快递员。快递行业工作辛苦，人员流动频繁，阮海良却乐在其中，一干就是5年多。2016年，入职第一年他就被评为绍兴市邮政速递物流“优秀揽投员”，且连续两年荣获“绍兴市青年岗位能手”称号。

“这一行挺费鞋子的，我几乎每个月都会穿坏一双鞋。”阮海良指着脚上的灰色运动鞋笑着说，“刚开始的时候，觉得这一行是体力活，其实，时间越长越觉得，要干好还得多动脑筋。”阮海良从口袋里拿出一个本子，上面密密麻麻地画着很多条线路，有些地方还标着“树、井、左、右”等字。

“这是我自己画的线路图。”阮海良说，刚开始送快递的时候，要靠手机导航，但到村里去找某一户人家时，导航就没什么作用了，有时候就要一路找、一路问。“好记性不如烂笔头，画下来，下次如果找不到，看看本子就知道了。”阮海良说，现在越城区皋埠、陶堰、富盛三个街道（镇）所有村的路线他都熟悉了，揽投的效率也越来越高。

“我们都挺佩服他的。”快递员鲁春阳与阮海良在一起工作已三年多，他告诉记者，当大家收揽件只图快的时候，阮海良就能做到严格按照标准来，如易碎品缠几层胶带，大件物品该用多大的快递袋等，他从不马虎，“听说这次职业技能比赛也考这些，他能得奖我们都不觉得意外。”

别怕麻烦，别计较太多

“谁家孩子生病了，家里有事了，需要顶班，都是找阮海良。”孔华锋指着值班表说，目前皋埠邮政所有8名快递员，因为工作量大，少一人都不行。但是谁家都难免会遇到事，这种时候阮海良就是“救火队员”。

阮海良的手机里存着一个特别的电话号码，联系人备注名是“马老师的儿子”。说起这个电话号码，还有一个故事。

有一回，阮海良前往陶堰街道送快递，其中有个包裹是货到付款，快递单上写着“保健品 壮阳药”。当看到开门的是一位80多岁、颤颤巍巍的老人时，阮海良意识到，老人可能陷入了骗局，随即问老人要了他儿子的电话，告知对方要提高警惕。这位老人就是马老师，马老师的儿子很感谢阮海良，之后就互相留了号码。此后，每当有老人的快递，阮海良都会留意，及时通知他们的亲属。“前几年，这样的包裹挺常见，收货的都是老年人。我不想他们上当受骗，就提醒一下。”阮海良笑着说，因为这样的事管得多了，加了不少老人子女的微信，大家很信任他，需要寄件时也都找他。

“别怕麻烦，别计较太多，能帮别人就帮一把。”阮海良是这样想的，也是这样做的。每次上门收件，遇到大件行李、大家电、大包裹时，阮海良总是会出手帮一把，帮客户把大件从楼上搬到车里。送件时，遇到家中只有老人或家里有小孩需要照顾时，无论多重的物品，阮海良都把货送到客户家中。“我这里从来没有接到过投诉阮海良的电话。很多客户点名要他上门取件。”孔华锋说。

干好了也有成就感

“这一行虽然辛苦，但干好了也有成就感。”阮海良说，每年暑假投送大学录取通知书是他最开心的时候。有一次，阮海良把一份录取通知书送到富盛镇偏远山区的一户人家时，孩子的父母执意要送给阮海良一大包糖果，让他也沾沾喜气。“说实话，尤其是这种时候，我更加觉得快递这份工作挺重要的，能给别人带去快乐。”阮海良说，每送一份录取通知书，孩子和家长脸上洋溢的笑容都让他记忆犹新，阮海良觉得能够分享这份快乐，自己十分幸运。

这次在全国职业技能竞赛得了大奖，对阮海良来说却像件“寻常小事”，他每天依旧天还没亮就上班，要投递300多个包裹才回家。阮海良说，成了“快递小哥”后，几乎顾不上家，家里的活大多是妻子承担，陪孩子的时间也很少。这次得奖后，家里人都非常高兴，尤其是妻子，原先还有点不理解，现在是全力支持，让他继续干好这份工作。

在阮海良的手机通讯录里，存了数十个固定客户的电话号码，他们中有个体电商，也有医药公司、广告公司的工作人员，阮海良几乎每天都会有上门取件的活。随着固定客户的增多，阮海良的收入也连年增长，目前每个月都能稳稳有七八千元收入。

“今年的目标是买一辆车。”阮海良信心满满地说，只要肯吃苦，对待客户态度好、有耐心，收入一定会越来越高。

（据浙江工人日报消息 浙江工人日报见习记者李国峰 通讯员史永军 叶城波）