肯德基可达鸭遭疯抢背后 联名营销的度如何拿捏

今天你抢到“鸭”了吗？临近六一儿童节，肯德基推出的可达鸭玩具让无数网友“上头”。在电商平台上，可达鸭更是身价翻倍，网友直呼“一鸭难求”。对此，肯德基方面表示，加价出售肯德基玩具属于个人行为，与公司无关。实际上，肯德基推出限定款产品，从而引发炒作、代吃现象已不止一次，联名营销的“度”究竟该如何拿捏？

一线城市门店“一鸭难求”

一只“魔性”的可达鸭玩具火爆全网。据了解，此次肯德基宝可梦玩具套餐售价在69-109元，每款套餐随机赠送一个玩具，包括可达鸭音乐盒、皮卡丘郊游水壶以及皮卡丘八音盒三种玩具，消费者不可自行选择，因此，想要在餐厅买到可达鸭音乐盒，要么在餐厅有货的情况下碰运气，要么多次购买。

可达鸭音乐盒上线短短三天，在某短视频平台上，“多少人为了可达鸭买了儿童套餐”“可达鸭的多种使用方法”等话题就屡登热榜，收获超1000万关注度；在社交平台小红书上，与“肯德基 可达鸭”相关笔记超1万篇，与“可达鸭”相关笔记超4万篇。

虽然肯德基官方并未透露此次活动推出的可达鸭音乐盒数量，但自发售日5月21日晚间开始，不少门店的可达鸭就处于断货状态。一位在上海的网友晒出与官方小程序客服的聊天记录，对方称，截至目前，上海无“鸭”。

中国商报记者注意到，肯德基通过官方App发布公告称，近期有人加价出售肯德基玩具，公司坚决不予支持，该行为纯属为个人行为与公司无关。App公告显示，“此次玩具个别款式数量有限，加之供应、物流等原因，正在紧急调配中，请您通过官方渠道下单”。记者从肯德基方面了解到，目前上海地区用户打开App后可以看到这则公告，北京等地尚不存在因物流原因需要紧急调配的问题。

不过，5月24日，记者从北京多家肯德基门店了解到，宝可梦玩具套餐推出两三天内，相关商品就全部售罄。“上周日（5月22日）我跑了五家门店，都没能买到可达鸭玩具。”来自北京的王女士无奈地说。

至于什么时候会补货，肯德基北京某门店的工作人员对记者表示：“如果想买的话可以6月1日当天，当天各门店可能会有少量的库存”。

门店买不到，不少消费者就转向了电商平台。记者在某二手交易平台看到，肯德基可达鸭音乐盒售价从几十元到上千元不等。在某电商平台上，可达鸭音乐盒售价也被爆炒数倍，价格甚至接近300元。此外，在网络上，不少网友表示接“代吃”业务：“你买我吃，可达鸭寄给你”。

不仅如此，网络上还出现同款可达鸭音乐盒玩具，有卖家大量接单批发。在某网络交易批发平台，有来自浙江金华市的卖家称1000个起批，单价为25元。在二手交易平台，有卖家称，100件批发价格在3800元至上万元不等。由此可见，消费者高价买到的可达鸭还可能是个仿版货。

肯德基真的在卖儿童餐吗

随着可达鸭的关注度越来越高，网络上对于“肯德基究竟是不是在卖儿童餐”的质疑声也越来越多。有网友这样评价：“一门‘童趣’生意已经变味。”

有网友认为，肯德基这次的儿童套餐，无论是餐品本身还是玩具赠品，都并不那么“儿童”，更像是为成年人营造的怀旧版消费狂欢。“还是大人喜欢吧，这种样式的玩具，小孩玩两天就不玩了”“对于小朋友来说太幼稚了，而我们觉得刚刚好”“感觉是大人的口味”……

从网友晒出的照片来看，赠送可达鸭的69元儿童餐中包含一份汉堡、一份老北京鸡肉卷、一块吮指原味鸡、一份小薯、一杯可乐和一杯苹果汁。这个规格被不少人质疑更像是一份成人的双人份套餐，“小孩子哪吃得了这么多？”

此外，还有网友调侃：现在的小孩子可能都没看过《宠物小精灵》吧。实际上，对于很多80后、90后来说，精灵宝可梦（也叫《神奇宝贝》《宠物小精灵》等）可以说是贯穿了整个童年。由于社交媒体不断重复出现有关情怀童年的信息，成年人过儿童节、怀旧迅速成为一种时尚。不少商家抓住商机，把儿童节过成了购物节；把“回忆杀”变成了“捞金”手段，甚至还有“饥饿营销”。

在小红书上，关于肯德基儿童节套餐的高赞留言中，有不少来自家长的申诉：提前为孩子在线上预约了可达鸭，因为工作原因未能到店，只能选择外卖送货，却被店员告知已经断货。去二手平台搜索发现，可达鸭早已成为黄牛渠道的高价玩具。

“我不知道您怎么理解儿童套餐的定义，是希望通过此次活动得到更多关注，还是让更多喜欢肯德基的人失望？”这不只是家长的质疑，更是许多人对肯德基“儿童餐”的质疑。

“这些玩具到底是不是给儿童的还是个未知数，因为当下儿童消费需求或者消费潮流并不一定是玩具。对于这样的儿童套餐来说，更多可能是一种营销活动，类似现在的潮玩或盲盒，很多都是由成人来买，而不是儿童。”盘古智库高级研究员江瀚对中国商报记者表示。

餐企营销如何把握好“度”

实际上，这并不是肯德基第一次与潮玩IP合作出圈。就在今年1月，肯德基和泡泡玛特联名推出“Dimoo联名款盲盒套餐”，一经发售也遭到哄抢。彼时，肯德基套餐搭配的玩具有7款，以盲盒形式随机发放，其中有1:72的概率出现隐藏款。为集齐玩具，有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐；还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务，雇人代买代吃套餐而获得盲盒，甚至出现将吃不完的食物直接丢弃的现象。而在某二手交易平台上，肯德基Dimoo合作款盲盒的价格多在600-800元不等。

对此，今年1月12日，中消协在官网发布文章《用“盲盒”诱导食品过度消费，当抵制》，其中指出，肯德基经营的快餐食品属于限期使用的商品，按需购买、即时食用是这类商品的特点。“以限量款盲盒销售则是以‘饥饿营销’手段刺激消费，容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费，并因超量购买造成无谓的食品浪费。”

时隔不到半年，肯德基的联名IP玩具再次引发热潮，虽然此次并无“隐藏款”，但其引发的“代吃”、炒作现象与年初时如出一辙。

有观点认为，可达鸭玩具在营销的推动下已经成为成年人的玩具，类似一种社交货币，并从饥饿营销的角度把玩具的价格拉高，价值随之被烘托起来，同时也就会涌现山寨和高仿产品。

中国食品产业分析师朱丹蓬对中国商报记者表示，肯德基并不是第一次玩这种联名IP的营销了，从泡泡玛特到可达鸭，可以说是一种炒作，当整个热潮过去就没有太多的实际意义了，说白了就是情感消费的一个很典型的案例。

此外，还有业内人士分析，企业开展正常营销无可非议，但前提是必须有一个“度”，必须遵守法律法规，不损害消费者的合法权益。对于老牌快餐品牌来说，品牌联名和饥饿营销可以提升销量，但也应考虑到合理适度和公序良俗，否则也会反噬自身的品牌定位和形象。

“其实在之前的肯德基联名IP盲盒销售中，我们也呼吁要理性消费，但并没有太大的作用，也未能阻止一些非理性消费行为。我觉得肯德基作为一个全球知名的企业，去做这种联名款的时候，如何去规避疯抢和代吃行为的出现、如何把社会责任担当起来，这是值得思考的。”朱丹蓬如是说。