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洞察消费者需求,创造新鲜感和惊喜感

线上发力,国货红火有新招

李雪钦    2022-04-29 10:45:20    人民日报海外版

电子产品、咖啡饮品、文创爆款、运动装备、国产美妆、古风服饰……近年来,越来越多的国产好物被年轻人装进了自己的网上“购物车”。买国货、用国货、晒国货成为不少人的日常。专家认为,国产品牌可以从融入传统文化、加大自主创新、多元精准营销等方面发力,进一步成为消费市场的新时尚、新潮流。

“国潮”升温,国货走俏

“家里买了破壁机、养生壶、面包机、空气炸锅等国产厨房小家电,都好用不贵!”家住北京市海淀区的崔女士说。

“对于我们学生来说,最重要的是性价比,国货的性价比就很高。”网友小严说,身边用华为、小米手机的人特别多,李宁、安踏、特步、鸿星尔克等运动品牌越来越受欢迎。

许多国产品牌“圈粉”年轻人,推动着“国潮”持续流行。百度调查数据显示,近10年“国潮”的搜索热度上涨超500%,2021年国产品牌关注度是外国品牌的3倍。有网友说:“我支持国货,这既是我的理性选择,也是我的感情流露。”国产品牌的走俏和新锐国货的崛起,折射出“中国制造”正不断向“中国质造”迈进,反映了消费需求的变化。

眼下,国货消费热潮正持续升温。根据抖音电商发布的潮流生活趋势报告,2021年抖音电商国产品牌销量同比增长667%。在抖音平台销售过亿元的品牌中,国产品牌占据八成;在爆款榜单中,国产品牌的产品占据九成以上。据悉,2021年抖音上带有“国潮”关键词的服饰短视频内容播放量逾40亿次,同比增长297.2%。在喜欢国潮文化的人中,84.9%喜欢中国风、国潮风格的服饰,汉服、旗袍、新中式服装等广受欢迎。“国产品牌的质量提升了,消费者审美趋势发生了变化,也是文化自信的表现。”中国科学院大学经管学院教授吕本富说。

“年轻消费者成长于中国经济快速增长和生活水平大幅提高时期,对国家和民族的自豪感、认同感很强,愿意接纳和消费国货产品,同时也在引领消费偏好和潮流趋势。”中国人民大学经济学院副教授张培丽接受本报采访时说,国货在创意、品质、品牌等方面不断提升,顺应了居民消费的个性化、品质化和品牌化升级趋势。

品质为先,创新驱动

近年来,不少企业通过跨界联名、产品创新,满足年轻消费者多元需求,不断创造新鲜感和惊喜感。例如大白兔奶糖联合美加净推出奶糖味润唇膏、云南白药推出“包治百病”潮包等,通过趣味化、潮流化的方式,为品牌注入创新活力。

“市场主体提供更加适应年轻人需要的商品和服务,促进了消费,这是国货竞争力提升的表现。”中国社科院财经战略研究院副院长杨志勇接受本报采访时说,“保持吸引力,就要因时因势而变。”

许多品牌积极拥抱互联网、布局线上渠道,走向焕新之路。据了解,有国产化妆品与《中国国家地理》杂志合作,推出以传统四合院为创意的眼影盘,外形格外吸引人;有运动品牌针对产品款式单一、与其他品牌同质化严重等问题,一方面与博物馆、漫画作者合作推出联名产品,一方面签约年轻设计师汲取创意和灵感;有传统饼家为抓住年轻人的喜好需求,通过自建直播团队、与头部主播合作带货、开发微信小程序商城、尝试社群营销等,玩起了线上营销的“组合拳”……

“国产品牌必须顺应消费者主体结构变化,推进供需方面的变革。”张培丽认为,企业须顺应年轻消费者创意化、国货化的趋势,加快推进国产品牌的品种丰富度、品质满意度和品牌认可度;顺应年轻消费者理性消费的趋势,加快提高国产品牌的性价比,为消费者提供超值化产品;顺应年轻消费者平台化、线上化的趋势,加快推进营销方式变革,更好触达消费者。

“国产品牌要‘守得住经典,当得了网红’。”福建师范大学经济学院教授黄茂兴说,国产老品牌应树立“质量第一、以质取胜”的理念,同时学会借助互联网等技术激发老字号新潜能,不断孵化新品牌、传承好口碑。

业内人士指出,兼具品质“硬实力”和文化“软实力”的国产品牌越来越受欢迎。首先是以产品为本、品质为先,提升“硬实力”;其次是坚持创新驱动,增强品牌文化“软实力”。

培育品牌,走出国门

为助力国产品牌升级,让国货销路更广,一系列针对性举措频频出台。

工信部消费品工业司近日发布《消费品工业数字“三品”行动方案(2022-2025年)(征求意见稿)》,提出通过创新能力提升工程、数字化设计能力提升工程、质量管控能力提升工程、智慧供应链管理能力提升工程、品牌培育能力提升工程等,在消费品领域培育一批新品、名品、精品,使品质竞争力和品牌影响力不断提升。

商务部等8部门日前发布《关于促进老字号创新发展的意见》,提出推动老字号创新产品服务,支持举办老字号文化创意活动,深入挖掘老字号传统文化和独特技艺,创作富含时尚元素、符合国潮消费需求的作品;推动老字号优质服务走向国际市场,探索在“一带一路”沿线国家和地区举办展会,支持符合条件的老字号企业参加境外专业展会,积极宣传推广老字号品牌。

一些国产品牌借助电商平台走出国门,提升了品牌国际知名度,有些还成为引领时尚潮流的新兴力量。例如羽绒服品牌波司登销往世界各地,彩妆品牌花西子在海外掀起“中国妆”热潮等。

杨志勇说,海外年轻人的消费需求有与国内相同的一面,也有不同的一面,要想吸引海外年轻消费者,得做好市场调研工作,并有针对性地提供商品和服务。

黄茂兴认为,国产品牌要瞄准国际时尚风向标,积极开展国际目标市场调研;大力加强与设计师合作,从功能、式样、包装等方面引入国际先进设计理念,开发中国元素的“国际范儿”;依托“一带一路”倡议、金砖国家合作、G20国家合作等,加强推介,吸引全球消费者。

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