积极主动做好脆弱群体服务保障工作

增强服务保障脆弱人群的主动性、针对性和精准性，要全面提高救治能力，完善分级诊疗体系，提升基层卫生服务水平，加强急救服务力量，提高重症救治率。要强化统筹兼顾，协调推进各项服务保障工作全面发展。比如，采取流动接种车“送苗上门”等措施，提升脆弱人群疫苗接种服务的温度和便利性。又如，上门做好政策宣传解读，帮助脆弱人群掌握疫情防控知识，养成文明健康生活方式。

12月25日召开的中共北京市委十三届二次全会强调，当前北京市疫情防控工作仍处关键时刻。要把思想认识统一到党中央的决策部署上来，着力保健康、防重症、降病亡，扎实做好医疗救治和资源调配工作，进一步保护好老幼病残孕等重点人群，加快推进全市疫苗接种。24日召开的北京新冠疫情防控工作会议强调，老幼病残孕等是疫情中的脆弱群体，更是社区工作重点关注的对象，要提高对他们的服务保障能力，针对实际情况和需求，主动对接、上门服务、帮助解决困难。

“新十条”发布后，我国疫情防控进入新阶段，工作重心从防控感染转到医疗救治，保健康、防重症成为核心目标。近段时间，北京遭遇新冠病毒奥密克戎疫情冲击，感染人数较多，医疗机构救治压力持续加大。其中老人、孩子、基础病患者等特殊人群免疫力相对较差，是病毒的易感人群；孕产妇、急重症病人的需求等不得，一旦有事都是急事大事。加大对脆弱人群的关心帮助力度，让他们得到重点照料，是无数家庭的深切牵挂。

今年中央经济工作会议提出：“认真落实新阶段疫情防控各项举措，保障好群众的就医用药，重点抓好老年人和患基础性疾病群体的防控，着力保健康、防重症。”北京市要求采取主动对接、上门服务等方式，进一步增强服务保障脆弱人群的主动性、针对性和精准性。这是高标准贯彻中央经济工作会议精神的具体体现，也是积极落实优化调整的防疫政策、应对感染高峰的有力举措。

心中有底，方可从容。增强服务保障脆弱人群的“主动性、针对性和精准性，首先要在调查研究上下功夫。通过走访登记，全面摸排脆弱人群底数，做细做实基础台账。同时，动态关注脆弱人群的健康状况，经常面对面关心关照、点对点排忧解难。要坚持以小见大，针对共性问题及时优化方案措施，推进从“有一办一”向“举一反三”转变，不断提升服务保障实效。

当下重点之一是防止脆弱人群感染后变重症。增强服务保障脆弱人群的“三性”，要进一步加强政府部门、基层组织、医疗机构之间的联动协调，畅通就医、用药绿色通道，留足医疗资源余量，强化精准防疫的民生底线。

这方面，一些地方已作出了积极探索和有益实践。近期，北京顺义区天竺镇建立疫情专班、镇社区防控组、综合保障办、卫生院等相关部门参与的特殊人员保障小组，统筹各类资源，形成了镇-村（社区）-楼门（网格）三级联动的阶梯式特殊人群关爱保障机制。截至目前，天竺镇已组建7支特殊人群服务保障小分队，建立了606人的特殊人群台账，为“老弱病残孕”等群体开展远程问诊、代买药品、配送快递、清理垃圾等服务。贴心到位的服务保障，赢得了脆弱人群及其亲友的普遍称赞，有效增强了大家共同应对疫情的底气。

增强服务保障脆弱人群的“三性”，要全面提高救治能力，完善分级诊疗体系，提升基层卫生服务水平，加强急救服务力量，提高重症救治率。要坚持系统观念，强化统筹兼顾，善用“十个指头弹钢琴”，协调推进各项服务保障工作全面发展。比如，采取在社区(村)增设临时接种点，流动接种车“送苗上门”等措施，提升脆弱人群疫苗接种服务的温度和便利性。又如，上门做好政策宣传解读，帮助脆弱人群掌握疫情防控知识，提高“健康第一责任人”意识，养成文明健康生活方式。

服务保障老幼病残孕等脆弱人群的能力如何，不仅检验治理水平，也考验着责任担当、为民情怀。各级各部门和单位牢固“人民至上，生命至上”理念，以更加积极主动的姿态，认真落实新阶段北京疫情防控各项举措，以“时时放心不下”的责任感关心帮助脆弱人群，千方百计筑牢疫情防护屏障，一定能确保疫情防控转段平稳有序，平稳度过疫情高峰，早日取得首都抗击疫情的全面胜利。