大力扩容发热门诊：化解民忧，熨帖人心

据上海市卫健委介绍，近日，为进一步方便广大居民发热就诊需求，社区卫生服务中心、分中心发热门诊、哨点诊室全部扩容，社区卫生服务站、村卫生室全部设置“发热诊疗区域”，社区卫生服务机构发热诊疗功能全覆盖。12月19日起，全市各类社区卫生服务机构（中心、分中心、服务站、村卫生室）2594间发热诊间全部启用。

和上海这种“扩容”相似的是，在北京，多个体育馆、文化馆增设便民发热门诊。这几天，全国多地也将核酸采样亭改成发热诊室，专门用来接诊发热病人，为群众提供“一站式”诊疗服务。这些举措，既整活了现有资源，节省公帑，更便于民众问诊，在家门口就能完成诊疗、开方、缴费、配药全过程。

而且，医疗资源下沉了，民众无需到医院就医，除了能减少医疗挤兑，更能稳定人心，精准适应中央提出的“防控感染转到医疗救治”的工作要求，有效化解政策转换之间带来的新问题。因此，无论从哪个角度看，这些举措都值得点赞和推广。

当前，疫情防控已经步入新的阶段，工作重心从防控感染转到医疗救治，工作目标是保健康、防重症。在这种语境中，盘活基层医疗资源、将核酸采样亭变身发热诊室，也是因应时势的一项制度安排。而能不能实现保健康、防重症的目标，取决于应对速度够不够快、防范措施够不够周全。

应该看到，全国不少地方的新增感染者处于快速增长期，尚未抵达最高峰，这就要求各地结合自身情况，最大程度做好应对。无论扩容医疗资源，加快设置发热门诊，还是强化分级诊疗，发挥社区医疗卫生机构、互联网医院作用，都需要把工作做得更实更细。

同时，按照中央部署，社区工作要从风险人员管控转到医疗救治服务，做好健康调查、送药上门、心理疏导；要加强老年人、儿童、有基础性疾病患者、孕产妇、血液透析患者等脆弱群体的保护。对此，社区工作人员要迅速转换思路、转变身份，由此前的管理者转向服务者，主动向居民提供基本服务。

当然，对于患者来说，他们除了关心就诊是否可以在家门口进行，更关心能否如愿买到需要的药品，能否及时得到专业医生的耐心诊治。因此，扩容了发热门诊之后，相应的服务水平和能力如何跟上，也是各地各部门必须破除的难题。

“利民之事，丝发必兴”，诸如送药上门，看似小事，实则关乎群众健康，关乎政策温度，不仅要做，还要做好。可以确定的是，随着各地新增感染者快速增长，各地各部门将迎来一场硬仗。要打赢这场硬仗，除了不折不扣做到以人为本，还需创新工作方法，通过有力有效的措施，尽可能地做到化解民忧，熨帖人心。（王石川）