规范助听器市场，让听障人群的困难“被看见”

在门店购买助听器，单只价格动辄上万，还不包括各种配件；但是网上购买却只要几百元，还声称含有“智能降噪”“不伤耳膜”等“高科技”。因此，不少老人或老人家属将目光转向了网上。

但有媒体调查发现，一些声称专为老人设计、“高科技”配置、即买即戴的百元助听器，很可能就是个声音放大器。而未经验配的“声音放大器”会让听力损伤加剧，造成不可逆影响，这已是听力学界的共识。助听市场现状令人担忧。

而与之相对的另一个事实，是人们对听力障碍的危害性认识还远远不够。听力障碍是一种常见疾病，但却往往被当作衰老的自然现象而被忽视。不少老人甚至不知道助听器的存在，认为“耳背”不需要治疗。而门店助听器高昂的价格，也让很多家庭望而却步。根据《中国听力健康现状及发展趋势》报告，我国65岁以上老年人群罹患听力障碍的人数目前已达1.2亿。但据一份老年听障社会问题调研报告，目前我国仅有5%~10%的中、重度听障老人使用助听器，而在欧美等发达国家和地区，这一数字已达30%。

听力障碍并不像一些人想的那样无关紧要，相反，它严重影响着患者的生活和健康。有研究表明，交流障碍会导致老年人长期情绪低落，进一步增加他们的孤独感，甚至改变老年人的心理状态，形成老年性抑郁症。长期缺少对外沟通，将导致老年人脑功能退化，增加认知障碍等疾病的发病率。而使用不规范的、或验配缺位的助听器，还会加剧听力损伤。

因此，一方面，必须加强宣传力度，提高社会对听力障碍这一常见疾病的重视程度；另一方面，应尽早出台助听器相关的行业规范和国家标准，培养专业验配人才，规范助听器械市场。

实际上，助听器属于医疗器械，不能随便购买，应到医院耳鼻喉科和专业听力机构验配。网上那些价格低廉、所谓“一键操作、无需验配”的“助听器”，本质上只是放大了声音而已，业内人士称之为“模拟机”，也有人称之为“假助听器”。但是，现行《电声学助听器通用规范》国家标准发布于2010年，难以与当前技术进步、产业更新节奏相匹配。因此，相关部门应及时出台、更新相关行业标准，引导助听器行业优胜劣汰、良性发展，要求实际上不具有助听性能的产品在名称、包装上做出明确区别，减少鱼目混珠、浑水摸鱼的机会。

此外，我国目前尚未发布验配专业服务标准。购买助听器并不强制要求验配，验配专业人员也极度缺乏。一些商家只重视销售，不重视验配专业技术，这也导致了助听器验配环节的缺失或不规范。应统一验配师准入标准，并建立起助听器验配师持证上岗制度，让验配环节专业规范起来。

长期以来，听障人士的困难和需求并没有充分“被看见”。庞大的听障人群，原本可以通过佩戴助听器提升听力、重归正常生活。但目前助听器市场的混乱，却让很多听障人士望而却步。规范助听器市场，增加专业助听器械的可及性，我们还需更加努力。（土土绒）