多听“唠嗑”，将服务延伸到网格

电梯质量安全关系着广大群众的人身财产安全和日常生活质量。2022年，南京将制定5年质保期、老旧电梯安全评估等制度实施细则，强化电梯安全信息共享、机制共建、隐患共治机制。（新华网）

电梯是群众生活中不可或缺的参与部分，而近年来，电梯安全确实是给了社会公众很多次生命的“威胁”，群众的安全感减弱，幸福感也难免会降低。“我为群众办实事”，就应该从群众的需求和诉求出发，从电梯安全到食品安全，从路灯安装到下水道疏通……都需要广大基层干部的服务要到、要好、要用心、要真心，切实下好绣花功夫，才能在细微之处加码群众的“微幸福”。

“你点我检”，群众“顺心”。电梯安全监管的“智能化”、解决停车难的“智慧化”、食品药品安全监管“群众化”，不管是哪一种方式的创新，都是为了让群众更顺心、舒心、便捷。群众“点”指向哪里、群众呼声在哪里，干部的服务就应该到哪里。群众乘坐电梯希望更安全些、希望所购买的食品有严格的安全检测……有了这样的“点单”，干部就得“接单”，把群众的“不放心”放在心上，以“放不下心”的态度为群众提供一个安全的环境，才能让群众“放得下心”。

“你说我办”，服务“贴心”。群众生活中总会遇到这样那样的困难和麻烦，有的容易解决，而有些困难对于普通老百姓来说，就会力不从心，如果在群众最需要帮助的时候能有组织和干部雪中送炭，那人民群众的获得感、幸福感肯定会与日俱增。因此，广大基层干部要经常到群众的身边去听他们的“唠嗑声”和“吹哨声”，了解他们在日常生活中的“揪心事”“闹心事”“糟心事”，这样才能找到服务群众的着力点，吹响群众服务的“冲锋号”。

“你难我帮”，奉上“暖心”。群众的电梯、所住的房屋、门前的十字路口……这些关乎广大人民群众生命财产安全的地方，作为基层干部，就应该经常去走走、看看、听听，了解是否存在安全隐患，看看是否有困难，这样就能时刻让群众感受到组织的温暖和干部的热心。除此以外，作为基层干部，还应该切实关心和关注关乎人民群众切身利益的入学（园）难、入院难、就业难等难题，在群众“说事”的第一时间，就将周到的服务送到群众身边，为他们排忧解难，让人民群众感受得到实实在在的暖心、舒心和放心。

哪里有群众的需求和期盼，服务就应该延伸到哪里；哪里的群众在“说事”，干部的脚步就应该跟到哪里。只有经常到网格去听群众“唠嗑”，时时将服务延伸到网格去，这样才能让群众获得“稳稳的幸福”。（柳诗源）