数据“跑路”，打通网上服务新通道

贵州省黔西南州着眼优化营商环境、推进“放管服”改革，积极拓宽线上服务渠道，深入开展住房公积金“跨省通办”服务，有效解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题，造就了一批服务效率高、服务口碑好、群众满意度高的业务窗口，“跨省通办”服务走到全省前列。（人民网）

“我为群众办实事”办事的标准是什么，办事的载体有哪些，显然是没有一个标准的“答题模式”，更没有统一的“考卷”。而干部从“心”出发，听清楚群众的“微需求”，方能打造服务群众的“新平台”。让群众到网上提交“订单”“解题”，依托数据“跑腿”代替群众“跑路”的方式，有效解决“来回跑”“多地跑”“折返跑”等问题，让群众的事情更好办，将群众的事情办得好。

群众到网上“说事”，干部“理事”。和群众在房前屋后说、在田间地头问，都只有等着网格员“送上门”，才能逮着机会“一吐为快”。而现在依托大数据，开通网络民意“直通车”，群众就可以随时随地“说事”，让网络成为民意“聚宝盆”；更需要广大党员干部通过网络问政、领导信箱中主动去“理事”，从而调动群众参与办事的积极性和主动性，形成共治共建的基层治理新格局。

群众到网上“交单”，干部“接单”。高质量的发展，必须要有高质量的政务服务“加持”。在信息社会高速发展的今天，网络成为民意的“传输器”，也可以成为群众办事的“客户端”；因此，要将政务服务搬到线上去，努力让项目的审批、企业办税、新生报名入学、就医等等服务都可以实现“一网通办”，这样就能极大提高人民群众办事的效率，拓展“我为群众办实事”的有效渠道。

群众到网上“打分”，干部“修分”。“跨省通办”“网上办”“掌上办”“码上办”，确实让群众办事的平台和载体不断丰富。但是群众办事有没有卡点、堵点或者是难点，“满意度”高不高，必须要打通群众对干部的服务进行“评单”的端口，以群众的“好差评”作为改进和完善干部服务群众的“捷径”，力争取得新突破，取得群众满意的效果。

数据“跑路”打通了服务群众的“快车道”；广大党员干部除了要收集群众的“微心愿”、征求群众的“金点子”以外，还应该立足本职岗位、立足群众需求，不断创新服务理念和服务载体，向人民群众交出满意的时代“新答卷”。（彭训）