念好“呼”字诀，为民办实事

为办好群众身边事，北京市房山区在深化“吹哨报到”机制、做好“接诉即办”工作中，积极探索党建引领“三呼三应”工作思路，通过“有呼必应”“一呼百应”“未呼先应”，推进地区治理体系构建和治理能力水平提升，第一时间解决好群众急难愁盼问题。（人民日报）

“三呼三应”工作思路，是践行“人民至上”的具体实践，从“呼”出发，把实事办到了群众心坎上、工作生活中，是解决群众急难愁盼问题的好抓手，是提升基层治理水平的好载体。

有呼必应，点燃群众“心灯”。“呼”是群众对美好生活的现实需求，党员干部应该“有呼必应”，因为群众之所以“呼”，就是源于信任和期盼。坚决执行首问负责制，避免含糊不清的答复，更不能使用“不知道”“不清楚”“不归我管”等予以拒绝；全天候接收热线案件，第一时间派单，各街道、社区、物业单位接单后立即安排力量进行处置；力求保证“接单即处，高效办理”。这样的“有呼必应”，群众必然欢迎。

一呼百应，打造服务强力。群众之“呼”，涉及问题多多，必须综合应对。各部门密切配合，群众的急难愁盼问题有人办、马上办、办得好。按照“党建引领、区域联动、共治共享”思路，最大程度凝聚起基层社会治理合力。面对群众有所“呼”，不是踢皮球，而是团结协作，形成合力，共同把群众的“呼”解决得更好，把制度优势体现在基层工作实践中。

未呼先应，昂扬主动担当。被动解决问题不如主动发现问题，主动发现问题能把问题消灭在萌芽状态中。从“被动”解决问题到“主动”发现问题，再到提前预防问题，早想一步，早做一步，真正做到了及时预判民之所想，及时发现民之所急，及时满足民之所需，将问题和困难解决在反映和投诉之前，让百姓感受到党和政府做好社会治理工作的诚心和决心，由此就能得到群众的支持，从而有效推动社会共治共享。

从“呼”出发，为民办实事，是以人民为中心的具体思路，是践行人民至上的具体实践，是把人民的希望变成工作方向的具体行动。念好这个“呼”字经，就能够让人民群众幸福满心怀。（赵明媚）