便民服务“智”绘民生蓝图

山东省济南市天桥区深入实施“放管服”改革，“一网通办”，全面做好“双全双百”“一链办理”“一业一证”工作，打造一流营商环境新高地。

智慧人生、智享生活，大数据时代多了便民的新通道，就多了一条惠民的新路径。而社会高品质、高质量的发展，必定会增强群众的获得感，从点点滴滴中展示着高效、便捷、惠民的服务。广大基层干部只有通过“智惠导服”平台、“智慧云端”政务、“智享数据”生活等方式，为群众的美好生活“加码”，让大数据“赋能”，同时携手“社保云”、“医疗云”、“社区云”等等数据智慧平台，携手人民群众一同迈步新征程。

政务搭上“智慧快车”，服务更高效。目前很多基层组织的“一站式办理”到“一窗通办”，让政务服务越来越便捷；“跨省通办”到“帮办代表”，让政务服务更接“地气”。利用数据“跑腿”代替群众“跑路”，从“预约办”到“码上办”，通过线上和线下的联动发力，让群众可以不用出家门就办好了事情，群众的获得感更强了。

生活乘上“智慧快线”，更便捷。智能手机的普及，让老年人赶上了美好生活的末班车。作为基层党员干部，就应该要为他们量身定制智慧教程，让网格化的志愿服务，为老年人送去智慧“导服”。同时，广大基层干部还要充分利用购水、电、气等生活APP，以及加强智慧医疗、智慧出行以及电商平台等，真正让广大群众的生活更加便利、快捷。

民意通上“智慧光纤”，意愿更清晰。通讯基本靠吼，交通基本靠走；而民意的收集，只能通过广大基层干部用脚步去“丈量”、去“追寻”。当然，践行群众路线，坚持“一线工作法”，是拉近党员干部与人民群众的距离、增进感情的重要方式和基本方法。但是，如果广大基层干部能为民意传递开通网络“直通车”，通过热线电话、网络问题、领导信箱等平台，将民意贴上“加急”标签，通过网络民意“连心桥”把12345热线作为反映社情民意的“消息树”和“晴雨表”，就能更好地贴近群众，更精准地解决群众“急难愁盼”的大事小情儿……（江竹轩）