“近年来,省局以落实国家乡村振兴战略为根本出发点,以打造‘一体化、数据化、智能化、平台化、品牌化’农网新终端为方向,加大农网建设投入力度,提能力、补短板、强流通、显特色,既助力唐河烟草高质量新发展,也助力乡村振兴战略,促进零售客户增收”。唐河县烟草专卖局(分公司)局长孙祖正的话掷地有声。
扮靓终端 让店铺换新颜
目前,农村卷烟零售终端普遍存在店面形象差、商品摆放乱、零售观念落后等问题。针对这一情况,唐河县烟草专卖局(分公司)进一步压实工作职责,强化使命担当,把农网终端建设列为工作重点,组织人员深入农村市场,加强与零售客户沟通协调,鼓励一批符合改造条件且意愿强烈的农网零售户率先升级店面,改善店铺经营环境。
卷烟零售户段杰鑫在城郊乡刘马洼村经营一间食杂店,虽说店铺面积不小,商品种类也挺多,但生意却总是没什么起色,这让他很困惑。
在烟草局客户经理相天发的建议和帮助下,段老板对店铺进行了升级改造,增设了地柜、背柜,对商品进行分区陈列,突出重点品牌推介,店铺的形象焕然一新,进店的客人也日渐增多了。
升级改造后的店内商品摆放有序,形象焕然一新
“你看,我这小店升级改造成功了,不仅看上去干净敞亮,客源也明显增加了,这个月营业额也比前几个月提升了不少呢!这真是多亏了烟草公司的帮助!”段杰鑫笑着说。
今年以来,为了积极响应国家乡村振兴号召,该局结合卷烟零售终端建设工作,在每个行政村筛选至少一户优质零售户,通过与零售户良好沟通,整合多方资源为客户规划店铺、整理商品、维护陈列、安装“金叶客”终端系统等,提升店面整体形象,提高店铺管理水平,为农网消费者提供更加舒适的购物环境,助力乡村消费升级。
如今,越来越多像段杰鑫这样有意愿、有需求的农村零售客户纷纷加入到终端形象升级计划中,在烟草公司的帮助下,用辛勤的汗水努力让钱袋子“鼓”起来。
数字赋能 让终端更“智慧”
为主动融入数字乡村战略,该局积极探索数字终端建设方式,在农村大力推广“云POS”系统,引导农村零售客户进行数字化管理,力促农网终端全商品扫描、全店铺管理、全渠道支付,实现传统小店向数字终端转变。
零售户牛秋霞的店铺位于上屯镇丁岗街,由于需要满足农村消费者日常生活需要,他店里柴米油盐、酒水饮料、家用日常等可谓是应有尽有。
然而,正是因为商品品类繁多,加之一直以来坚持的传统经营模式,开店10来年来,店里到底有多少种商品、每种商品有多少数量、进货价和销售价是多少、赚了多少钱,对于他来说,每天都是一笔“糊涂账”。
因为经常和牛秋霞打交道,烟草客户经理宁雷对牛秋霞的情况非常清楚,更对他寻求经营升级的想法了如指掌。连续一周蹲点指导,帮助他改造店铺、优化陈列、盘点库存、安装“金叶客”云POS终端管理系统、进行系统操作演示、指导建立消费者会员档案。
客户经理指导零售客户牛秋霞使用云“pos”扫码系统
“云POS系统一装,商品价格扫一扫就知道,库存数量点下屏幕就一清二楚,会员档案建立后乡亲们也有了‘VIP’的体验。现在店铺美观了、经营省心了,我自己的那笔糊涂账一去不复返了!”店铺的改头换面让牛秋霞打心里高兴。
“农网兴才能网建兴,老乡富才是共同富。”该局卷烟客户服务部主任吕勇说道,“我们将继续携手广大农网零售客户,持续加强对农网客户的扶持力度,持续提升农网终端盈利水平,为乡村振兴贡献力量。”(唐河县烟草专卖局 汪冬璞)