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11月15日，家住马家堡路25号楼的田女士和李女士将写着“排忧解难似亲人、为民服务暖人心”的锦旗送到西罗园街道四路通社区。
马家堡路25号楼属于产权单位失管楼。下水堵冒问题困难该楼多年，经常影响到居民正常生活。接到居民诉求后，西罗园街道高度重视，第一时间带领工作人员一起到居民家中现场了解堵冒情况。由于该楼没有施工图纸无法确定管道走向，给疏通和维修带来不小的难度。街道工作人员多次疏通后未能彻底解决，问题仍反复出现。
为了彻底解决25号楼居民家中下水管道堵冒问题，西罗园街道协调召开马家堡路25号楼下水管道堵冒协调会，将25号楼3家产权单位负责人、物管会成员以及居民代表召集在一起就如何解决问题展开协商。同时，社区请来专业疏通人员排查堵冒情况。针对排查出的问题，专业人员给出施工方案。与会人员一致通过此方案并立即施工。至此，西罗园街道彻底解决了居民家中下水管道堵冒问题。
据介绍，此项工作的开展，得到了楼内居民的一致好评，底商房主、居民纷纷到社区送来锦旗，感谢街道解决了困难她们多年的老大难问题。今后西罗园街道还将继续加快管道设备更新，定时定点检测维修，根治管道堵塞现象的发生。此外，该街道计划提升社区服务功能配置、加强社区内商铺严格监管，确保污水、油烟达标排放，形成文明和谐的良好氛围。（北京西罗园街道供稿）
