今年以来,河南省唐河县烟草专卖局(分公司)坚持把数据作为转型的基础性、战略性资源,充分释放数据潜能,积极点燃现代终端发展的新引擎,为终端建设“升值加芯”。
自数字门店建设工作开展以来,唐河县烟草专卖局(分公司)高度重视、精心组织、迅速行动,通过使用前集中培训,使用中“一对一”精准指导的方式,帮助零售户熟练掌握终端信息设备,顺利推进“全商品扫码、全渠道支付、全店铺管理”工作,强化日常终端管理效率,提高信息互动的及时性,促使传统小店向新零售现代终端升级转型,助力终端生态有序、良性发展。
消费者扫码支付购买卷烟
兴隆副食店是首批“数字门店”之一。这家店有60平左右的面积,地处县城城郊乡,95个卷烟规格、1120多个非烟商品全部扫描进入收银机,二维扫码盒子主动扫码让收款更快捷,消费者会员制也为门店积蓄了不少的消费者。
“老李哥,今天是你第30次到本店消费,今天所有消费打95折。”李大哥刚走进店铺,就收到店主乔兰送出的惊喜,本来只想买包烟的他,额外又选购了不少其他商品,“大哥,你又增加了45个积分,一共积了290积分了,再积累多一些,就可以兑换礼品了。”乔兰将商品递给李大哥,同时点开会员管理,为顾客进行积分操作。李大哥接过商品后,笑着说:“上次积分兑换了个电动牙刷,拿回家闺女喜欢的很,下次积分再给儿子兑换个,省的说我偏心。”同时,把微信支付码对准扫码盒子,随着一声“微信已到账45元”的播报,完成了支付。自从开始消费者会员积分后,小店的回头客也多了不少。
客户经理指导数字门店客户王书梅进行非烟商品入库
“老板,你订的货送到了!”昝岗乡百惠家烟酒店老板王书梅应声“好的”,随后熟练地打开云“pos”管理系统,对着商品的条码一扫,录入商品入库数量,完成非烟商品的收货入库,以前验货点单的复杂收货工作,在短短不到2分钟就完成。
王书梅感叹道:“自从使用了店铺管理系统,非烟商品收货方便快捷,为自己一个人守店,减轻了不少的烦恼。”
“宁经理,你来了,这周我的生意不错哦,又发展了几个消费者会员,这周的生意比上周多收入了几百元,回头客也增加了。”王书梅看到客户经理宁雷来店拜访,开心地说道。
“使用店铺管理系统,多赚钱,生意越来越好,我们就替你开心,同时也感谢你支持我们的工作。”宁雷也附声说道。
“宁经理,今天还想向你请教一下,如何对经营概况模块的经营数据进行分析,前面学了几次还没学懂。”王书梅虚心问道。
“好,没问题,在经营概况里面,我们可以通过看这个饼状图,分析近期哪些商品走势较好,再在库存模块里面,分析这些商品的库存数量,如果数量减少较快,就要考虑及时进货……”宁雷耐心地指导。
“全部商品扫码入库、每笔消费扫码结算,店里卷烟品规、非烟商品的库存和销售情况一目了然,什么最好卖、什么最赚钱一清二楚,这个云‘pos’系统的数据统计分析,真正让我轻轻松松经营、明明白白赚钱。”王书梅对数字门店带来的变化赞不绝口。
与兴隆副食店、百惠家烟酒店一样,其他的196户数字门店也依靠数据赋能,让自己的经营门店焕发出了新的活力。(唐河县烟草专卖局 汪冬璞)