2022-10-10 11:02:24
9月28日，家住兴国县长冈乡长冈村同乐组的83岁老人谢长福，将一面写着“热情服务 一心为民”的锦旗送至兴国农商银行将军支行支行长梁玉璟的手中。“真的太感谢你们了，你们很热情，服务也很周到，真的是一心为民。”谢长福感激地说。
原来，谢长福是村里的低保户，从去年开始，全家低保补贴发放在老人儿子社保卡里，但是老人儿子身患疾病一直没有办理社保卡激活。谢长福托人去村里咨询，每次得到的回复都是要本人身份证到银行柜台办理。
去年8月，谢长福抱着试试看的想法来到兴国农商银行将军支行咨询社保卡激活业务，正好赶上支行长梁玉璟轮值大堂。老人把自己儿子社保卡激活难的这个事讲了一遍，梁玉璟听后当即表示可以去老人家里办理。当天中午，经过十多分钟的办理，谢长福儿子的社保卡终于激活了。梁玉璟还为老人查询了卡里的余额、详细介绍了如何使用社保卡。
相关负责人介绍，下一步，兴国农商银行持续坚持以客户为中心的服务理念，提升服务质效，优化服务举措，做客户身边的贴心银行、为民纾困的暖心银行、办事快捷的爽心银行，不断提升人民群众金融服务的获得感、满意度。（兴国农商银行 徐泽锋 梁玉璟）
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