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为深入贯彻落实《2022年陆营镇“能力作风建设年”活动实施方案》，进一步提升陆营镇政务服务系统工作能力，转变工作作风，不断优化营商环境，陆营镇与陆营信用社和陆营邮政所开展合作，对陆营镇各窗口业务人员和涉及行政审批办公室主任等进行业务交流培训。
培训期间，分析了当前乡镇最新的政务服务和群众诉求的发展趋势，针对如何提升窗口审批人员工作能力及审批效率等方面，通过案例分析、点对点辅导、台席6S管理、工作人员服务固化、现场指导、模拟演练等方法，专题对审批流程、服务意识、职业素养、形象礼仪、禁忌用语、行为规范以及沟通技巧进行了深入浅出的讲解交流，指出了解决服务难题的方法路径。下一步，陆营镇将定期组织乡镇大厅业务人员和银行、邮政窗口人员的服务水平大比拼，不断提升陆营镇行政服务大厅的标准化建设水平。
活动进一步提高了全体工作人员对政务服务标准化的认识，极大地拓展了工作人员的服务思维，提升了窗口工作人员的业务技能，使工作人员树立了规范、高效、便民的政务服务标准化理念。参训人员表示，将把服务标准化规范运用到日常工作中，不断提高工作能力，提升服务质量，展现高效、规范、热情、温馨的政务服务新形象，真正做好为企业群众服务的“店小二”。（陆营镇人民政府）
