张家口宣化区召开优化营商环境暨政务大厅整改提升培训现场会

为加速推进宣化区政务服务大厅整改进程，近日，宣化区行政审批局、政务服务办积极组织、统筹协调、主动作为，组织市民中心各专业大厅主管领导、入驻部门主管领导开展优化营商环境暨政务大厅整改提升培训现场会。

会上，第三方机构负责人按楼层详细进行指导，解读了8个方面44项问题的具体表现，剖析了这些问题反映出来的当前政务服务具体工作要求。针对各窗口单位在网上办事、电话咨询、自助服务等方面存在的问题，结合具体统计数据及其他地区的优秀案例，在科学分析的基础上，有针对地给出合理化建议。

培训现场，窗口负责人与区政务服务办进行互动，大家针对政务服务大厅规范化建设、信息化建设、一窗式建设等问题展开深入讨论，进一步明确了政务服务大厅的整改重点，为继续夯实上级大督查迎检工作打下了良好基础，有利于持续提升宣化区政务服务水平，优化营商环境。

宣化区委副书记、区人民政府区长、区行政审批局党组书记唐殿福在会议最后提出要求：一是要提高政治站位，以整改提升活动作为改进工作、提升服务的重要契机，深化思想认识，明确工作责任，全力做好各项整改工作。二是要突出问题导向，对第三方督导机构提出的政务大厅规范布局等情况进行自查，对存在的问题要立即整改。三是要强化工作纪律，进一步加强纪律巡查和监督，保证人员在岗，注意服务态度。四是要提升服务质效，认真落实一次性告知、容缺办理和预约延时服务等制度，给群众办事大开方便之门，进一步提升群众的满意度，尽量减少群众跑动次数，减少提交材料份数，缩短群众等待时间，让群众高兴而来、满意而归。五是要做好协调配合，加强进驻部门之间和各进驻部门与政务服务中心的协调配合，做到步调一致。六是要明确政治责任，在整改提升期间，各部门对相关整改工作任务要不打折扣、不提条件、不找理由，按时保质保量完成，确保各项任务落实落地落细。（张家口市宣化区行政审批局供稿）