2022-09-23 17:40:11
近日，西罗园街道马家堡东里小区部分老人反映希望在楼门处加装防滑扶手。西罗园街道办事处积极响应，协同社区和物业共同商榷解决办法，及时在该楼单元门处完成安装，解决了居民反映出行难的问题。
西罗园街道马家堡东里小区内老年人较多。街道干部定期组织社区工作人员、党员和志愿者入户慰问，把“办公桌”摆进居民家，开展面对面交流，收集整理居民诉求，力求解决居民揪心事、烦心事、操心事，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。9月15日早上，经过反复对比安装位置和多方努力与配合下，西罗园街道为该楼门居民安装上了防滑扶手。扶手安装完成后，来往的居民对街道办事处积极响应的工作态度表示赞扬。
据介绍，西罗园街道积极开展敲门行动工作，捕捉社区的各项动态信息，听取居民诉求。由街道牵头，两委一站与分搂包片社工、志愿者共同参与，积极响应居民对社区建设的意见与建议，把收集来的信息进行系统的梳理，有针对性地做好整改，让居民实实在在地看到治理成果。
相关负责人表示，西罗园街道会以建设美好社区为标准，以解决居民合理诉求为导向，大力开展未诉先办，用心用情用力办好民生实事，不断提升地区居民的获得感、幸福感、安全感。
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