2022-09-08 22:13:59
为切实提高零售户满意度，进一步提升行政许可服务效能，近日，亳州谯城分局开展专卖管理行政许可延续业务培训班助力行政许可服务“再提升”。
本次培训主要内容，通过图文案例讲解《烟草专卖许可证管理办法实施细则》延续条件、办理流程、办结时限、服务承诺等工作内容。政务服务窗口实行“一次受理、集成服务”，烟草专卖零售许可证多种申请业务可合并办理。申请人在申请办理许可证延续时，可同时提出变更、补办等多个申请事项，后台通过数据共享，实现业务联办。落实所（站）服务群众工作前移，及时提醒督促零售户做好延续。针对特殊群体开展上门服务，通过“手把手”指导，做到服务“一对一”，实现行政许可延续服务“心贴心”。
该局培训要求，各基层所（站）要把行政许可延续工作放到当前重要位置，全面了解掌握辖区许可证延续工作进度情况。利用客户微信群、便民服务窗口等渠道提高烟草专卖零售许可证“网上延续”的知晓率，从“便民、为民、利民”的小事入手，继续帮群众解决困难事、烦心事，切实打通服务群众“最后一公里”，不断提升群众幸福感。（韩家东）
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