为全面提升服务质量和供电服务管理水平,国网江西南城供电公司纪委聚焦主责主业,充分发挥纪检监督职能,扎实推动供电服务领域突出问题专项整治,不断提升供电服务质量和“获得电力”服务水平。
压紧压实责任。南城公司纪委把供电服务领域突出问题专项整治监督工作作为日常监督的重点任务,成立以纪委书记为组长,专业部门负责人及相关人员为成员的督查组,充分发挥监督保障执行作用,督促各层级责任落实,形成主要负责人带头抓,分管协助具体抓,推动专项整治工作落地落实。
立足综合监督。采取“纪委牵头召集、部门全程指导、基层协同配合”工作模式,聚焦屡查屡犯、侵害群众利益等10个方面,督促责任部门精准把握专项整治各项部署要求,对照问题清单,细化分类。即时可以解决的,立查立改,需要较长时间解决的,明确整改时限、责任人,倒排工期、限时销号。截至目前,通过电话回访、查看系统、现场走访等方式,深入8个供电所,6个营业厅,发现2个方面4个问题,提出整改建议8条。
以整改促管理提升。根据问题、责任、任务清单,督查专业部门整改主体责任落实、各项整改措施落实情况,严肃追责纸面整改、虚假整改、边改边犯等问题。同时,加强部门联动,坚持标本兼治、破立并举,在问题梳理上立足“全”,在问题整改上力求“实”,注重业务问题在政治站位上找根源,从制度上机制上解决问题,既大力整改具体问题,又要构建问题整改长效机制,全面提升供电服务监督工作的主动性和精准性。(国网南城县供电公司 陈志勇)