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“8月5号申请，中间还是两天周末，供电公司8月8日半小时内手机远程验收，一次性就完成了验收送电工作，连到现场的时间都省了，国网乐安县供电公司‘特事特办’的超短时间服务和‘云验收’太方便了！”乐安县黑金炭素有限公司负责人激动地说道。
据悉，2022年8月5日，乐安县黑金炭素有限公司相关负责人黄先生来电，由于200千伏安变压器损坏，厂区急需用电，申请增容50千伏安，新装一台250千伏安变压器，其他设备、计量表计均不更换。希望供电公司加快办理流程，快速恢复正常用电。了解客户用电特殊情况后，国网乐安县供电公司供服中心客户经理在线上直接为用户申请了超短流程白名单，并在1小时内完成了相关审批流程，同时电话告知黄先生可以联系有资质的施工单位为其更换变压器，完成相关工程后，以最快的速度完成送电。8月8日上午，变压器安装完成后，公司客户经理再次通过网上国网APP向用户发起“云验收”，并同步安排供电所至现场为用户完成了装表送电。
首次“超短工单”的验收成功，刷新了公司高压专变工程的办理时间。近年来，乐安公司不断创新供电服务方式，切实提升供电服务便利化水平，充分运用“互联网+”营销服务，推行客户办电业务“一次都不跑”，主动上门服务，实行办电业务“内转外不转”，进一步提升“获得电力”服务水平。（国网乐安县供电公司 付云鹤）
