“两队一室”警务改革开展以来,平房公安分局坚持把社区警务建设作为服务群众、服务社会的基础,积极转变工作思路,社区民警沉入到社区工作,从源头上和基础上集中做好矛盾纠纷排查化解工作,不断提升群众安全感和满意度。日前,新疆街派出所万米社区民警积极将矛盾纠纷化解在萌芽状态,努力维护辖区社会治安和谐稳定,获得群众好评。
7月25日,万米社区民警喻博文在日常“扫楼”清查过程中,收到1404楼一楼住户张大爷的求助,大爷十分焦急的对民警说,“我们单元的下水管线已经多处腐烂,渗出的污水流到楼道,如果住在一层的居民集体同意,即可更换下水管线,但现在有一户居民认为施工会破坏刚铺的新地板,拒绝在同意书上签字”。
喻博文赶紧跟着张大爷来到家中,看到地板被污水浸泡的破败不堪,污水流到走廊,臭气刺鼻。“大爷你先别急,我马上联系咱们单元居民和施工方、物业,咱们今天就把这件事解决。”喻博文一边安抚张大爷情绪,一边联系拒绝签字的住户,动员一起到现场与施工方、社区干部探讨更换下水管的施工方案。经过民警与社区干部的不懈努力,该户居民终于同意更换下水管线。矛盾解决后,张大爷紧紧握着喻博文的手连连感谢,“太谢谢了!要不是民警同志,我连家都没法住了,这是大爷的一点心意,你一定要收下!”说着便执意要把自己院子种的西红柿塞到喻博文的手中。喻博文再三推辞后,还是决定收下,因为这不仅是两个普通的西红柿,更是对平房公安民警的点赞认可。
人民公安为人民,平房公安坚持用饱满的热情为辖区群众排忧解难,切实把每一件小事办好、办实,办到群众的心坎上,不断提升辖区群众的幸福感、获得感、安全感和满意度。