绥化移动：暖心举措赋能基层治理

自中国移动“新征程、新动能、新作为”主题活动开展以来，绥化移动始终将“人民邮电为人民”的服务宗旨作为奋进新征程的着力点。发挥信息化优势，满足特殊群体的服务需求。近日，为解决农村独居老人的监护难题，提升独居老人的生活品质。绥化移动携手绥化市公安局打造多层次、多角度“智慧监护”项目，赋能“平台+社区”监管新模式，构筑“线上+线下”数字服务，让老年人在信息高速路上不再步履蹒跚。

智能监护，架起助老“连心桥”

出现意外时无人知晓是影响农村独居老人生活质量的突出问题，传统的视频监控模式，需要24小时有专人监控异常，既增加社区管理人员工作负担，也不利于保护独居老人的隐私。基于这一背景，绥化移动推出“一键呼叫”智能手牌，通过与派出所的监控平台、社区监控手机客户端联动，实现对智障、残疾、高龄独居老人进行定位监管、出圈预警、SOS呼叫等功能。通过传统服务方式与智能化服务创新并行，让独居老人、空巢老人切实感受到关爱与依靠，助力社区进一步提升精细化管理及服务水平。

逐户摸排，织密监护“数据网”

近日，绥化移动政企客户经理与村长、派出所民警对村屯独居老人居住现状进行逐一摸排登记，了解家庭成员状况，建立健康档案，设定一键紧急呼叫号码，在数据登记过程中，对健康状况欠佳的独居老人进行特殊标记，为后续平台化管理奠定数据基础。在摸排过程中新华村有一名无儿无女的独居老人，当地的村长和辖区民警主动将自己的手机号设置为老人的紧急呼救号码，给老人吃上“定心丸”。

个性定制，撑起服务“暖心伞”

最大限度满足特殊人群的个性化需求是“智慧监护”项目一大亮点。绥化市东富村有一户村民的儿子，因智力障碍曾多次走失，最远的一次走到高速公路上，给其家人带来极大困扰。在安装设备过程中，其父母要求对设备设定出行范围。疫情防控期间全员核酸成为常态，但村屯老龄化问题严重，仅核酸检测通知工作就占用了基层工作人员的大量时间。“智慧监护”设备改善了这一难题，智能呼叫、查看足迹等功能可以发送核酸检测提醒并尽快定位老人所在位置，有了强大的数据网做支撑，村屯治理效能显著提升。

关注乡村老龄社群是助力乡村振兴的重要抓手，绥化移动将大力推进数字乡村建设，缩小城乡数据鸿沟，不断探索数字化手段助老新模式，为智慧乡村增添活力。