河南修武：为企业发展难题送上“金钥匙”

自河南省修武县召开工业强县大会以来，该县自然资源局积极围绕贯彻落实工业强县等中心工作，一如既往地当好企业发展的“服务官”，挑选政治素质高、业务能力精、服务意识强、熟知各项惠企政策的科级干部带队深入企业走访，一方面了解企业在土地要素等方面的需求，另一方面根据企业发展，给出相关发展建议，帮助企业解决实际问题，为企业高质量发展保驾护航。

修武县自然资源局认真贯彻落实县委、县政府“工业强县”大会会议精神，紧盯“工业强县”目标，顺势而为，全面部署，在全县自然资源系统开展了“亲商强企当先锋”行动，进一步强化服务意识，以高质量服务为高品质营商环境赋能，为修武县“工业强县”战略提供更快、更好的服务。该局对县委县政府推荐的企业进行实地走访调研，帮助企业纾困解难，针对企业发展中的“痛点”“瓶颈”等问题， 制定政策告知明白卡、绘制办理流程图，党员干部带着政策利好走进企业，从专业角度给出合理化建议，进行资源对接，土地要素支持等服务，为全县高质量发展点燃新引擎、增添新动力。

为保障行动顺利开展，修武县自然资源局建立“321”工作机制，抽调业务精、能力强的党员干部成立服务企业专班，实行工业强县“321”工作机制。“3”即要做好三员，机关每个干部职工都要做惠企政策宣传员、机关办事引导员，服务企业专班工作人员要做登门纾困服务员；“2”即畅通两个举报渠道，一个服务企业举报箱，一个服务企业举报电话；“1”即实行一项评比制度，建立服务企业台账，每三个月对企业回访，让企业评议各业务股室，第一次评议结果为差的进行批评，第二次为差的给予曝光，第三次为差的调离岗位，保证自然资源局工作人员在工业强县大战场中发挥主力军作用。

企业“满意指数”的背后是自然资源部门的“辛苦指数”。修武县自然资源局深化“放管服”改革，依法保护企业发展利益，强化亲商安商举措，积极构建亲清政商关系，为企业发展保驾护航。组织10余名党员干部集中开展入企服务，实地走访20余家企业，了解企业项目建设、生产经营现状，收集企业在用地需求、不动产手续办理等方面存在的困难和问题，听取企业对修武县工业强县发展战略尤其是作为政府部门职能职责的意见建议，帮助企业解难题、出实招、办实事。目前，该局已收集到问题建议11个，给企业提出合理化解决方案11个，最终将实现企业效应、资源效应、社会效应的多赢。

修武县自然资源局发挥优势，打好政策组合拳，认真研究，深入分析企业的急难愁盼，匹配责任股室，组织业务骨干和企业代表，召开“自然资源局服务企业面对面交流会”，建立“自然资源局服务企业群”，了解企业诉求，倾听企业心声，现场对6家企业进行了逐个“会诊”。在办理建设工程规划许可证、土地证、不动产证等方面所需资料、流程上，针对每个企业的不同情况，提出了个性化的指导意见，搭建了服务企业“连心桥”，开通了企业向政府职能部门反映实际情况、提出意见建议和解决问题的快捷通道，真正实现服务企业“零距离”。