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为优化南阳市营商环境，全力破解“最多跑一次”改革中存在的难点、堵点问题，进一步提升干部专业度、服务精准度、群众满意度，不断提升建设部门的办事效率和服务水平，进一步了解群众所需所求，6月29日上午，卧龙区城管局党组成员、副局长张明山来到卧龙区行政服务大厅对应单位窗口，为群众和企业办事。
张明山与工作人员进行业务交流与指导，通过陪同办、亲自办、监督办等方式，亲身体验窗口工作人员的工作环境，面对面服务企业、群众，现场解答业务咨询。有群众前来咨询城镇污水排入排水管网许可证和装修门头事宜等问题，在处理行政许可证过程中发现群众有部分资料缺失，城管局按照容缺办理信用承诺制度为群众解决了实际困难，针对门口不知道标准等问题，张明山也进行了一一细致的解答。
“通过进驻大厅，了解我们窗口的运行情况，更加直接地接触群众，收集群众对我们工作的建议和意见，在下步工作中更好地提高我们的工作效率、服务效率，不断提升、优化我们的营商环境。”张明山说。
这次“局长进大厅”活动，深入一线为群众服务，以窗口工作人员的身份和办事群众“面对面”进行交流、服务，让领导干部更直接、更深入践行党的群众路线，联系、服务群众，拉近干群距离，积极回应群众诉求。同时，也进一步了解窗口运行情况，督导窗口工作状态，以“听民声、优服务”的方式，提高政务服务水平和群众满意度。(南阳市卧龙区城市管理局：张梦星)
