户籍窗口践初心，亲民便民暖人心

黑龙江省“能力作风建设年”活动开展以来，五常市公安局在市委市政府和哈市局坚强领导下，结合“四零”服务开展服务型机关建设活动，通过深化正向引领，积极开展各项便民利民服务举措，受到广大市民一致好评。

2022年6月20日早晨，五常市公安局崇仁派出所迎来了一位特殊群众：一位老奶奶用轮椅推着她的脑瘫孙女常霖诺来办理身份证业务，恰逢周一办业务高峰期，办理业务群众比较多，户籍员刘岩向其他办事群众说明情况后，立即起身叫来民警，大家齐心协力把坐在电动轮椅上脑瘫女孩儿抬到办证大厅。

因为常霖诺重度脑瘫，不能像常人一样支撑身体坐立，头部还不停的抽动，无法进入摄影棚照相，刘岩用手机不停的调整方位，抓准时机抢镜头采集图像并处理，小女孩儿手指也不灵活，刘岩又细心手把手帮助女孩进行指纹采集，经过不断的调整，不断的尝试，终于成功采取到指纹信息。办理结束后，崇仁派出所的民警们又将小女孩抬下台阶。

下午，当刘岩正在办理户籍业务时，常霖诺的奶奶急匆匆的又来到了派出所，原来小女孩儿不但身体残疾，家庭还有很大的变故，因为上午办身份证民警的暖心行为让孩子深受感动，要加警察阿姨的微信，一定要让警察阿姨看看她写的文章。刘岩立即加了小女孩的微信，当看到14岁的脑瘫女孩用单手拇指打出来的作文也深深地受到了感动，赞扬了女孩积极乐观的生活态度，刘岩鼓励女孩要热爱生活，成了小女孩儿的知心好阿姨。

服务无止境，五常公安始终用实际行动诠释着坚持以民为本，把每一件小事都当做联系群众关系的桥梁和纽带，切实解决人民群“急难愁盼”的问题，用群众的“满意度”，填满五常公安干事创业的“成绩单”。