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“水深则鱼跃，城强则贾兴。”良好的营商环境就是生产力。近年来，信阳市供水集团公司持续推动“放管服效”改革，大力优化用水营商环境，积极开展“服务企业、服务群众、服务基层”大比武活动，对标先进标准，优化服务方式，用供水服务的“加法”，换取企业迸发活力的“乘法”，让企业和群众“跑一次”为上限，“不用跑”为常态，全力实现用户少跑路，数据多跑腿。
简化办理流程
为最大程度方便用户办理涉水业务，12项供水业务全程可“一网通办”；实行多项业务容缺办理，实现用户“零跑腿”或“最多跑一次”；将所有材料整合为“一张表单”，提升申报便利度，高效便捷的工作作风得到了企业和群众的充分认可和赞扬。
发挥联办效能
供水公司主动对接供电和燃气公司，依托政务中心设立“水电气”综合窗口，线上线下均可一窗办理。用户线下办件，工作人员全程代办，一月份至目前供水窗口办理水电气联办业务364件。供水公司积极为用户代办涉及行政审批事项，充分实现“一件事一次办”。
优化报装服务
企业“获得用水”目前为2个环节，从受理申请当日起，到验收开通，供水企业内部审批办理时限不超过1个工作日（以上时间不包括施工图设计及审查、工程施工、办理相关行政审批等经营企业无法控制的时间）。受理申请实行“一窗受理+联合办公”模式，如涉及行政审批事项供水公司同步帮办代办，最大限度方便用户。
多渠道便利服务
供水公司设置微信营业厅，开通多项服务功能，实现用户掌上办、随心办；周六政务中心供水窗口实行延时服务，方便群众办事；供水热线融合信阳市12345便民热线（市优化营商环境热线）信息平台、河南政务服务统一平台、信阳政务服务、智慧城管系统、供水网上营业厅等线上服务平台，全力做好“365+24”供水不间断服务。
精准服务企业
供水公司积极开展“三服务”大比武活动，班子成员分别带队，近期通过现场座谈、现场办公方式，对信阳市中心城区198家用水企业进行走访和调研，解决企业遇到的用水困难和问题；优化营商环境服务专班对我市企业用户常态化开展电话回访和入户实地走访，及时梳理解决用户诉求，“一站式”和“保姆式”服务获得多个企业的点赞和好评。
优化营商环境没有捷径可走，把优质服务做到群众心坎上就是供水公司的目标。通过一系列优化营商环境“组合拳”，供水公司凝聚众智，集聚众力，着力打通数据流动“死胡同”，捅破为民服务“窗户纸”，推倒部门之间“隔离墙”，让更多的企业实实在在感受到公司惠企利民的决心和力度。信阳市供水公司将紧紧围绕信阳市“1335”工作布局，深入开展“能力作风建设年”活动，深化落实“三服务”大比武，把营商环境抓得更实，把服务能力练得更强，把优化责任扛得更稳，助力实现“美好生活看信阳”。（信阳市供水公司）
