近日,灵川县人民医院儿科23床患儿李某某9小时无人陪护,医护人员临时带娃,谱写了一曲医患关系和谐的感人篇章。
2022年6月17日下午18:31时,医院总值班李丽娟接到儿科主任蒋媛的电话汇报:儿科病房23床的患儿李某某上午10:20住进医院后,一直无人陪护照料,由于联系电话有误,一直无法找到患儿家属,患儿情绪波动也影响了治疗。根据这一情况安排专人对该患儿特殊照顾,买来食品安抚患儿,及时调整了治疗方案,稳定了患儿情绪和病情。
6月17日上午10点左右,患儿李某某由妈妈带来医院看病,因支气管肺炎收住住院部儿科23床,办好入院手续,妈妈就说家中有事回家处理一下,就离开了医院。
当天儿科病房生病住院的孩子很多,蒋媛主任巡房时发现该患儿无家人陪护,情绪不稳定,马上安排专人关爱这个特殊的患儿,口渴端水给她喝,饿了给食物吃。5个小时过去了,患儿说好烦,蒋媛主任亲自上前安慰陪她聊天,以缓解情绪的波动并及时调整治疗方案。患儿在无家人陪护的9小时里得到了及时的治疗,稳定了情绪,脸上露出了灿烂的笑容,似乎忘记了对妈妈的期待,把可亲可敬的医护人员当成了临时妈妈,开心的配合治疗并聊起了她的家庭情况。直至下午18:30,病房23床患儿身边仍然没有家人的身影。
当天,总值班李丽娟专职副书记接到电话得知该情况后,马上布置下一步工作,要求儿科医护人员继续照顾该患儿,迅速联系该患儿提供的学校名称,通过几番沟通,终于获得该患儿妈妈的电话,并亲自拨通电话,告知患儿情况后又马上赶到患儿病房进行慰问。
此时已经过去了9小时,患儿终于在晚上19:30见到了妈妈。原来粗心的妈妈由于工作忙,办好患儿入院后就离开了,又把留在医院的电话写错了一个数字,把孩子交给医院离开了9小时。
妈妈感激万分,切身感受到这良好的医风和高尚的医德,也非常感恩天使妈妈的大爱付出,并表示要把这份温情的9小时继续传递出去,为正能量满满的灵川县人民医院点赞。
天使妈妈短暂的9小时陪伴,给患儿和妈妈非常温暖的安慰,虽然是一件在灵川县人民医院经常发生的“小事”,拉近了医患之间的距离和温情,让前来就医的患者感受到大爱的医患关系的温馨和抚慰,让就医环境更加和谐和舒适安全。
医护人员充当临时妈妈,只是医院关爱患者的一个缩影。灵川县人民医院在做好疫情防控工作的同时,不断强化各项医疗服务,一切以患者为中心,不断提升患者的就医感受,为白衣天使形象增添了一抹温馨粉。
灵川县人民医院以清廉医院建设为契机,全院上下统一思想认识,各级部门领导、各临床科室主任带头做表率,体现在日常工作中的点点滴滴,把树立良好的医德医风做为促进医院全面建设的动力,并采取切实可行的措施,立足于医疗服务优质、医疗人员廉洁行医,推动以“党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明”为主要目标的清廉医院建设,实现了社会效益、医疗质量、经济较益同步增长。
灵川县人民医院将不断创新工作模式,着重在医院文化建设、制度完善、监督落实等方面集中攻坚,人人争当有“温度”的医者。实现清廉理念深入人心、党的全面领导更加坚强,现代医院治理体系日益健全,权利制约监督机制更加完善,权力运行阳光高效,医德医风、行业作风全面向好。