四川巴中经开区：“四化服务”实现不动产登记提质增效

自成立以来，经开区不动产登记分中心不断探索和改进服务方式，积极寻找突破点，持续提升服务水平，通过“四化服务”为群众提供更加便捷、优质、高效的服务。

工作运转“高效化”。通过优化登记流程，精简办件材料，充实工作人员等方式大幅度提升登记业务办理时限。在多次分类压缩登记时限的基础上，现已实现一般登记、抵押登记等业务办结时限由3个工作日提速至0.5个工作，注销登记、查封登记、异议登记等材料实现立等可取，有效缩减了企业和群众办理时限，降低广大群众的时间成本。

登记服务“便捷化”。通过完善延时服务、错时服务、节假日预约服务机制，实行7×24小时不动产查询自助办理，推行全天候政务服务。结合群众办事习惯和工作实际，开设“民营企业办证窗口”“返乡务工群众办证窗口”“军人优先服务窗口”和“绿色通道”等多个特色服务窗口，减少等待时间，为企业和群众提供多项便捷服务。

上门服务“常态化”。对于辖区内有需求的投资建设项目、企业开展前瞻精准服务，主动了解企业诉求，提供政策宣讲、政务对接等服务，并定期回访项目企业满意度。严格落实“首问负责”和“一次性告知”等制度，为老弱病残、行动不便的群众实行上门受理登记服务，对于领取证件不方便的企业、群众提供“邮寄到家服务”。累计提供上门服务60余次、邮寄服务20余次，得到了群众的一致好评。

资源整合“网格化”。积极探索建立集登记、查询等一体的“互联网+不动产登记”新模式拓展共享范围，推行“不动产登记＋金融”模式，在7家金融机构设立不动产抵押登记便民服务点，将不动产抵押登记延伸至金融服务网点，实现抵押业务“一次性办结”、抵押登记与贷款审批无缝对接，实现不动产抵押登记“不见面审批”和抵押申请人“零跑路”。

截至目前，经开区共办结各类不动产登记业务57051件。其中，办理不动产权证书10004件、不动产登记证明37206件、查询登记8389件，注销登记1452件，支持企业和群众获得融资贷款289亿元，不动产登记服务工作逐步走上了标准化、制度化、规范化。