“大妈,我们把虎头鞋放到这儿吧,这个位置比较显眼。”凌晨5点钟,天蒙蒙亮,扬州仪征市烟草专卖局(以下简称“仪征烟草”)的志愿者们就来到集市,帮助70多岁的陈大妈摆摊营业了,有的帮她从小车上卸货,有的帮她清算数量,还有的帮她叫卖,好不热闹。
“来瞧一瞧看一看,各式各样的虎头鞋,都来图个好彩头啊,虎年穿虎鞋祛病保平安啦……”随着清脆的叫卖声,围观的人越来越多,大家一边听陈大妈讲述虎头鞋的由来,一边挑选虎头鞋。看着所剩无几的鞋子和鼓起的腰包,大妈心里乐开了花。而在几年前,陈大妈还曾日日寝食难安,每天为家庭琐事愁眉不展。
那时,在日常工作拜访中,仪征烟草客户经理秦晓娟意识到陈大妈情况有点特殊。在秦晓娟的关心慰问下,陈大妈打开了内心深处的“话匣子”。她告诉秦晓娟,像今天这样手忙脚乱的情况已是常态,女儿自幼精神不太好,长期靠药物维持,老伴又去世得早。无奈之下,陈大妈辞掉了原来的工作,在附近开起了一家店面不大的烟酒店,一边陪护女儿,一边照顾店里的生意。“女儿接二连三的病情发作常常把我弄得手足无措,有时客人一多,饭都吃不上。”说着,大妈眼中的泪水不住地打转。
老人开店不易,家庭困难的老人开店更加不易。开店后,秦晓娟就成了她店里的“常客”,手把手指导她商品陈列,将陈列方案打印成照片供老人参考;定时询问老人库存情况,将订货系统账号、密码一一写下,以防老人忘记;放弃周末休息时间,帮助老人照顾生病的女儿……这样细致周到的帮扶一做就是十年。
除门店经营外,仪征烟草还抓住陈大妈编织虎头鞋的特长,为其量身定制了特殊帮扶计划——“点鞋成金 虎虎生威”致富实验,一边帮助她编织独具特色的虎头鞋,一边借助多媒体直播带货的优势进行线上销售、打包发货、联系快递等等。
如今,“陈大妈”牌的虎头鞋赢得了越来越多消费者的喜爱。每逢节假日,陈大妈都会举办“虎鞋大促销”活动,还吸引了一大批不同年龄层次的手工编织爱好者前来学习。目前,陈大妈正在开始尝试编织虎头帽、虎头袜等系列产品。小小的虎头鞋,真真切切地托起了陈大妈的幸福生活。
陈大妈的故事只是仪征烟草扶贫帮困路上的一个缩影。据介绍,一直以来,仪征烟草都把群众的“心上事”当成“上心事”,通过密切联系困难群众,积极创新帮扶模式,深入开展定点帮扶,不断扩展帮扶深度与广度,以实际行动践行企业担当,把真心、真情倾注到为民办实事的活动中。(扬州仪征市烟草专卖局供稿)