唐河烟草农网建设：靓“面子” 重“里子”

“农闲时节，无论买不买东西，大伙经过我们这些店，都会进来逛一逛、坐一坐。”正在招呼顾客的卷烟零售客户们笑容灿烂。

这一个个农网终端，店铺明亮整洁，商品陈列别致，卷烟明码标价，几乎和县城的现代终端店有不相上下的购物环境，让进店的人耳目一新。

今年来，唐河县烟草专卖局（分公司）借助“三转一促”大讨论活动的春风，坚持把“我为群众办实事”“我为客户服好务”实践活动贯穿始终，明思路，强作风，深耕农村市场，统筹提升农网终端软、硬件实力，强化服务支撑和盈利水平，走出了一条有自身特色的农网建设之路。

凝练特色 扮靓终端“面子”

农网是烟草行业延伸到广袤农村最敏锐的触角，是行业与农村市场联系最紧密的纽带。对该公司来说，农网终端占比位居全市前列，农村经营环境差、客户理念落后的矛盾也更加突出。

这一盘推进农网建设的棋，第一步如何走，没有现成的答案。勇于探索的唐河烟草人，在一次次的进村进店走访中，把目光投向了卷烟零售客户店铺改造升级上——先让店铺变得干净、整齐起来。

该公司制定了普通终端和现代终端建设标准，结合农村零售客户经营实际，有针对性地帮助他们改造提升店面形象，着力打造“干净、整齐、统一”的零售终端。

客户经理帮助客户进行卷烟陈列  汪冬璞供图

——推行统一标准。对于卷烟出样，实施靓丽、统一、规范的陈列标准，卷烟以价位为序进行排列，因规格数少缺货的，用“商品暂缺”卡补齐陈列，暂缺量较大的用畅销规格重复补齐，确保陈列饱满、不留空白，同时，利用“C位”陈列、“爆炸贴”等，增强卷烟陈列特色。

——增加店铺美观。结合零售客户店面条件和经营品规，有针对性地改善农网终端卷烟陈列条件。对宽敞大方的店铺，建议配置地柜和背柜，面积狭小的则建议配置展架和双层卷烟推烟器。同时，提供样式规范的价签条、价签盒增加店铺的统一性和美观性。

“我店铺里的所有卷烟都是按照标准化、规范化的要求陈列，一眼望去整齐、饱满，顾客购物体验更好。”谈及自家店铺今年最大的变化，昝岗镇零售客户王书梅兴奋地说道。

运用数据 厚植经营“里子”

“农网建设不仅要‘美颜’，更需要‘补钙’和‘健脑’，释放乡村消费潜力、提升乡村消费品质，提升农网客户收入来源，是我们加强农网建设的主要目的之一。”唐河县烟草专卖局（分公司）局长、经理孙祖正如是说。

——推动数字化经营转型。在巩固拓展现代终端功能的基础上，结合农村市场特点，加快金叶客云“POS”系统平台推广使用，使核心现代终端逐步向数字化门店转型升级，着力推进“全商品”数字经营。

客户经理指导乡镇零售客户运用云“pos”扫码系统 汪冬璞供图

——推动个性化经营指导。了解每位农网终端所经营卷烟的购、销、存情况，分析销售品牌、结构、数量、毛利的动态变化情况，通过“一对一”辅导，帮助客户算清建设改造盈亏账、提质升级收支账、诚信经营得失账，加强对零售分析、库存管理、盈利占比的多层面经营分析，提升客户现代经营意识。

上屯镇卷烟零售客户吴建丽激动地说：“我现在是终于结束了‘香烟保本卖，还要倒贴塑料袋’的尴尬时期，特别是云“POS”扫码系统安装以后，我忙的时候顾客可以自己拿东西付钱，不用等不用挤，又快又省事，我这不出门，既能照顾好家中的老人和两个小孩，又能舒舒服服坐在家里挣钱。”

客户的反响，就是市场的呼声。唐河烟草在开展深耕农村市场专项行动的基础上，继续积极融入新农村建设大潮，不断深耕农村市场。推进农网建设的这盘棋，才刚刚开始……（唐河县烟草专卖局 汪冬璞）